山东泰安小天鹅售后电话是多少？

核心信息

由于小天鹅品牌的售后服务通常由其母公司 美的集团 统一管理，因此您在联系时可能会接触到“美的”或“小天鹅”两个品牌名称，但服务是通用的。

全国统一服务热线（最推荐）

这是最直接、最有效的方式，全国任何地区都可以拨打，系统会自动转接到您所在地区的最近的服务网点。

• 电话号码：400-889-9999
• 服务时间： 一般为 7x24 小时全天候服务。

拨通后如何操作：

1. 根据语音提示,按数字键选择服务。
2. 您可以直接说“小天鹅”或“洗衣机”，系统会为您转接。
3. 接通人工客服后,清晰地告知您的 “所在城市：山东泰安” 以及您遇到的问题（如：洗衣机不脱水、不进水、有异响等），客服会立即为您安排泰安本地的工程师。

美的集团官方客服电话（同样适用）

因为小天鹅是美的的子公司,使用美的的客服热线也可以获得同样的服务。

• 电话号码：400-821-8118
• 服务时间： 一般为 7x24 小时全天候服务。

泰安本地网点信息（备用）

如果您需要线下地址或希望直接联系泰安本地的网点,可以拨打上述全国热线后询问，或者通过以下方式查询。

美的官方小程序/APP查询（推荐）

这是获取最准确本地网点信息的方法：

1. 打开微信,搜索并进入 “美的服务” 小程序。
2. 在首页点击 “预约服务” 或 “附近网点”。
3. 系统会自动定位到您所在的位置（泰安），并显示距离您最近的服务网点地址、联系电话和营业时间。

泰安市区大致网点位置参考（信息可能变动，请以官方查询为准）

美的/小天鹅的服务网点会设立在电器卖场集中的区域，

• 泰山区：很多网点会设在 泰山大街、 东岳大街 沿线的家电卖场或维修中心内。
• 岱岳区：也有部分服务网点分布。

重要提示： 网点信息可能会有变动，强烈建议您优先拨打400电话或通过官方小程序查询，以确保获取到最新、最准确的联系方式和地址。

联系时需要准备的信息

为了提高维修效率,请在联系客服前准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常在洗衣机的 右上方、右下方或背面 的标签上，会有一串以“MD-”、“MG-”或“XQB-”等开头的字母和数字组合。
2. 产品序列号 (S/N)： 和型号在同一张标签上，是唯一识别您这台机器的编码。
3. 购买日期和大致购买渠道： （如：京东、国美、实体店等），这有助于判断是否在保修期内。
4. 具体故障现象： 详细描述洗衣机出现了什么问题，不启动、不进水、不排水、脱水时声音很大、显示屏报错代码等。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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