新迎燕空调故障表常见问题有哪些？

tjadmin 行业动态 2025-11-25 1

不同型号和批次的新迎燕空调,其故障代码和具体问题可能存在差异。最准确的信息请务必参考您空调随机附带的使用说明书，本表为通用性总结，希望能帮助您快速定位和解决问题。

新迎燕空调常见故障代码速查表

故障代码	/现象	可能原因分析	建议解决方法
E1	压缩机高压保护	室外机散热不良（如冷凝器脏污、风扇故障）。制冷剂过多或过少。环境温度过高。电压不稳或过高。压缩机本身故障或过载。	清洁室外机：关闭电源，用软毛刷和水（从上往下冲）清洗室外机冷凝器翅片，去除灰尘和杂物。检查通风：确保室外机周围至少有50cm以上的空间，无遮挡物。联系专业人员：如果以上操作无效，很可能是制冷剂压力异常或压缩机问题，需要专业人员使用专业工具检测和维修。
E2	蒸发器防冻结保护（低压保护）	室内机滤网严重堵塞，影响空气流通。室内机风扇故障，不转或转速慢。制冷剂严重泄漏。室温传感器故障或探头位置不当。	清洗滤网：立即关闭空调，取出并清洗室内机的过滤网，晾干后装回。检查风扇：开机听室内机是否有风扇运转的声音，如果没有，可能是风扇电机或电容损坏，需专业人员维修。联系专业人员：如果滤网和风扇都正常，很可能是制冷剂泄漏，需要专业检漏和补漏。
E3	低压保护（与E2类似，但侧重点不同）	制冷剂严重不足。压缩机故障。四通阀故障或未完全换向。室外机毛细管或膨胀阀堵塞。	联系专业人员：此代码通常表明系统压力异常，非用户可自行处理的问题，需要专业人员使用压力表检测系统压力，判断是泄漏、堵塞还是压缩机故障。
E4	压缩机高压保护（与E1类似）	室外机散热不良（风扇不转、冷凝器脏）。系统内有空气或不凝性气体。环境温度过高。压缩机故障。	清洁室外机：同E1的处理方法。联系专业人员：如果清洁无效，可能是系统抽真空不彻底或存在其他硬件故障，需要专业维修。
E5	过电流保护	供电电压过低或过高。压缩机卡缸、短路或线圈绝缘不良。压缩机启动电容失效。电路板故障。	检查电压：用万用表测量供电电压是否在空调铭牌标定的范围内（通常是198V-242V）。联系专业人员：此问题多为硬件故障，如电容、压缩机或主板损坏，需要专业检测和更换部件。
E6	通讯故障（室内外机无法通信）	室内外机连接线（信号线、电源线）松动、脱落或被老鼠咬断。通讯电路板（室内或室外）故障。信号干扰严重。	检查连接线：关闭电源，检查室内外机连接口的电线是否牢固，有无松动、破损。重新插拔：将连接线插头拔下，等待一分钟再重新插紧。联系专业人员：如果线路正常，可能是通讯板或主板故障，需要专业人员检测维修。
E7	室温传感器故障	室内温度传感器探头脱落或损坏。传感器连接线断路或短路。控制主板故障。	检查探头：找到室内机里的温度传感器探头（通常是一个小圆点，贴在蒸发器上或悬在风道里），确保它牢固地卡在原位，没有掉落。联系专业人员：传感器或线路损坏通常需要专业人员更换。
P1	室外机模块（IPM）保护或故障	模块过热、过流或损坏。压缩机故障导致模块异常。驱动电路或主板故障。	立即联系专业人员：这是比较严重的硬件故障，涉及到空调的“心脏”部分——变频模块，非专业人员无法维修，强行开机可能导致更严重的损坏。
P2	室内机IPM模块保护或故障	室内机模块过热或损坏。室内风机电机故障。主板故障。	联系专业人员：与P1类似，是室内机的核心硬件故障，需要专业人员进行检测和维修。
P3	室外机直流风机故障	直流风机电机损坏。风机启动电容失效。风机驱动电路或主板故障。	联系专业人员：需要专业工具检测风机电机和驱动电路，通常需要更换电机或相关板件。
H1	室外机化霜（正常现象）	空调在制热模式下，当室外温度较低时，室外机换热器会结霜，为保持效率，空调会自动进入化霜模式。	无需处理：此时空调会暂时停止制热，室外机风扇会停止，并可能听到“嘀嗒”声，这是正常工作过程，一般10-15分钟会自动结束，恢复制热。
H2	室内机防高温保护	室内机出风口被堵塞。室温传感器故障。室内风机故障。环境温度过高。	检查出风口：确保空调出风口没有被窗帘、家具等物品挡住。清洗滤网：脏的滤网会影响散热，导致出风温度过高。联系专业人员：如果以上都正常，可能是传感器或风机问题。

通用自查与解决步骤（当空调不显示代码时）

如果空调出现故障但没有显示代码,可以按照以下步骤进行初步排查：

（图片来源网络，侵删）

检查电源：
- 确保插头插紧,插座有电（可以插个其他电器试试）。
- 检查家中空气开关或漏电保护器是否跳闸。
检查遥控器：
- 遥控器是否有电？电池是否需要更换？
- 遥控器模式（制冷/制热/除湿/送风）和温度设置是否正确？
- 遥控器对着空调接收窗,按“开/关”或“模式”键，看空调是否有反应（如发出“滴”声或屏幕亮起）。
清洁滤网：
- 这是最常见也最简单的解决方法,取下滤网，用清水冲洗，用软毛刷刷洗，切勿使用热水或刷子过硬，以免损坏，彻底晾干后再装回。
检查内外机：
（图片来源网络，侵删）
- 室内机：确保进风口和出风口没有被堵塞。
- 室外机：确保室外机周围通风良好，至少50cm内无杂物、树叶等遮挡，可以观察室外机风扇是否在运转。
检查模式设置：
- 制冷模式：当室外温度低于设定温度时，压缩机可能不启动，这是正常节能设计。
- 制热模式：如果室外温度很低（如低于0℃），化霜过程可能会频繁，导致制热效果时好时坏，也是正常现象。