
拨打售后电话前,建议您准备好以下信息,以便更快地解决问题:
- 您的姓名和联系电话:方便售后人员与您确认信息。
- 购买地址和橱柜安装地址:帮助售后人员定位您的服务区域。
- 购买凭证:如订单号、合同号、收据或发票上的日期,这有助于他们快速查询到您的产品信息和质保期限。
- 具体问题描述:请详细说明橱柜出现了什么问题,
- 柜体:柜门开合不畅、柜体变形、铰链脱落等。
- 台面:开裂、划痕、渗色、接缝处开裂等。
- 水槽/龙头:漏水、龙头不出水或关不紧等。
- 配件:拉手松动、滑轨损坏等。
- 问题照片或视频:如果问题比较复杂,提前拍好照片或小视频,通过微信等方式发给售后人员,可以帮助他们更准确地判断问题并准备好相应的配件。
其他可能需要的信息:
- 保修期:雅佳橱柜通常提供一定的质保服务(柜体和五金件是5年,台面可能是1-2年,具体以您的合同为准),在报修时,请确认您的产品是否在保修期内。
- 当地经销商信息:直接联系为您安装橱柜的当地经销商/门店可能会更快捷,如果您有他们的联系方式,也可以先尝试联系他们。
最直接的联系方式是:
- 全国统一售后热线:400-889-6168
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!


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