格力柜机外机故障，该怎么修？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-11-27 1

安全第一！ 在进行任何检查之前,请务必确保：

断电：关闭室内机电源,并最好关闭空调专用插座或空气开关。
专业操作：涉及电路、制冷剂、压缩机等核心部件的检查和维修，强烈建议联系格力官方售后或专业的空调维修师傅，非专业人员操作有触电、设备损坏或制冷剂泄漏的风险。

格力柜机外机常见故障现象及原因分析

故障现象1：外机完全不启动（风扇不转，压缩机不响）

这是最常见也最容易排查的故障。

（图片来源网络，侵删）

可能原因及排查步骤：

电源问题（最常见）
- 检查1：室内机电源
  - 现象：遥控器开机没反应,显示屏不亮。
  - 方法：检查室内机是否通电，遥控器是否有电，电池是否装反，尝试用遥控器上的“强制开机”按钮（通常是一个小孔，需用牙签等细物按压）。
- 检查2：外机专用电源
  - 现象：室内机正常,但外机没反应。
  - 方法：检查连接内外机的电源线是否牢固，检查外机旁的空气开关或漏电保护器是否跳闸，如果跳闸，先复位，如果再次跳闸，说明电路可能短路,需立即断电并联系专业人员。
- 检查3：电压不稳
  - 现象：电压过低时，空调自我保护,无法启动。
  - 方法：用万用表测量外机接线端子上的电压，正常电压应为220V（允许有±10%的波动），如果电压过低,可能是小区或线路供电问题。
通信故障（室内外机“失联”）
- 现象：室内机有反应（如显示代码），但外机不启动，遥控器可能显示“E5”、“E6”等通信故障代码（不同型号代码可能不同）。
- 原因：
  - 连接室内外机的通信线（通常是2-3根细线） 接触不良、脱落或被老鼠咬断。
  - 通信线屏蔽层接地不良。
  - 室内或室外机的通信电路板故障。
- 方法：断电后，检查通信线连接处是否牢固，有无破损,可以尝试重新插拔一次。
外机保护机制启动
（图片来源网络，侵删）
- 高压保护：通常是散热不良导致系统压力过高，表现为外机风扇转，但压缩机不启动，检查原因见下文“故障现象3”。
- 低压保护：通常是制冷剂泄漏，表现为外机风扇转，但压缩机不启动，检查原因见下文“故障现象3”。
- 防冻结保护：通常是室内机蒸发器结霜严重，系统自我保护，检查原因见下文“故障现象4”。
控制板或压缩机故障
- 原因：室外机的主控板或驱动压缩机的模块板损坏，或者压缩机本身卡缸、线圈烧毁。
- 方法：这是最后的可能性，需要专业人员用万用表、兆欧表等工具测量电压、电阻来判断是控制板问题还是压缩机问题。

故障现象2：外机风扇转，但压缩机不启动（俗称“风扇转，机器不制冷”）

这种情况说明电源和通信基本正常,问题出在制冷系统或压缩机本身。

可能原因及排查步骤：

制冷剂泄漏（最常见原因）
（图片来源网络，侵删）
- 现象：系统压力低，压缩机启动后因低压保护而停机，连接管路或接口处可能会有油渍（制冷剂和冷冻油混合物）。
- 方法：专业人员使用压力表测量系统静态压力和运行压力，如果压力远低于正常值，则说明泄漏，需要找到漏点（如铜管焊口、阀门、压缩机等），进行补焊、抽真空、重新加注制冷剂。
压缩机故障
- 现象：测量压缩机接线端子有电压，但压缩机无反应或发出“嗡嗡”声（启动困难）。
- 方法：需要专业人员测量压缩机的绕组阻值、绝缘电阻，判断是否是线圈短路、断路或卡缸。
启动电容损坏
- 现象：压缩机启动电容是帮助压缩机启动的关键元件，电容失效后,压缩机无法获得足够的启动电流。
- 方法：专业人员用万用表的电容档或专用电容表测量电容容量是否下降或失效,更换同规格电容是常见维修项目。
高压保护
- 现象：系统压力过高，压缩机启动后过载保护器动作,切断压缩机电源。
- 原因：
  - 散热不良：外机冷凝器（散热片）被灰尘、柳絮、杂物严重堵塞,影响散热。
  - 环境温度过高：将外机安装在封闭、不通风的空间,导致热量无法散出。
  - 制冷剂过多：维修时加注了过量的制冷剂。
  - 风机故障：外机风扇不转或转速慢。
- 方法：首先清理外机冷凝器上的灰尘杂物,确保外机周围至少50cm内无遮挡物。

故障现象3：制冷/制热效果差

可能原因及排查步骤：

制冷剂不足（轻微泄漏）
- 现象：能制冷，但效果越来越差，出风口温度不够低,管路连接处可能会结霜。
- 方法：测量运行压力，压力偏低，需要检漏、补漏、重新加注制冷剂。
四通阀故障（仅影响制热）
- 现象：制冷正常，但制热时效果差，或者只有风不热，能听到四通阀切换时有“咔哒”声,但阀体不动作。
- 方法：专业人员检查四通阀线圈是否得电，阀体是否卡死,可能需要更换四通阀或其线圈。
单向阀泄漏（仅影响制热）
- 现象：制热效果差,高压压力上不去。
- 方法：需要专业人员通过压力和管路温度判断,更换单向阀。
内外机脏堵
- 现象：风量小,效果差。
- 方法：清洗室内机过滤网、蒸发器,清理外机冷凝器翅片上的灰尘。
环境因素
- 现象：在极端高温（>43℃）或极低温（<-5℃）环境下,空调效率本身就会下降。
- 方法：无解,只能等待环境温度改善。

初步自查与解决指南（用户可自行操作）

在打电话给售后之前,您可以先做以下简单检查：

确认电源：
- 遥控器是否有电,是否对准了室内机接收头。
- 室内机电源开关是否打开。
- 检查外机旁的空气开关/漏电保护器是否在“ON”位置，如果跳了,尝试推上去。
清理外机：
- 安全第一！ 确保断电。
- 如果外机安装在地面或容易被弄脏的地方，检查外机风扇和散热片（铜管和铝片）上是否有厚厚的灰尘、蜘蛛网或杂物。
- 用水管（不要用高压水枪）从上往下冲洗外机冷凝器，冲洗掉表面浮尘,这能有效解决因散热不良导致的高压保护和不启动问题。
检查外机周围环境：

确保外机前方、上方至少50厘米内没有遮挡物，如墙壁、杂物、植物等,保证空气能顺畅流通。
记录故障代码：

如果室内机显示屏有故障代码（如E1, E2, E3...），请务必记下这个代码,这是维修师傅判断问题的最重要线索。