海尔空调故障伐码是什么意思？

99ANYc3cd6 行业动态 2025-11-28 2

海尔空调常见故障代码总览

故障代码	故障含义	可能原因	解决方法
E1	压缩机高压保护	室外机散热不良（如外机脏堵、风扇故障）制冷剂过多或过少电压过高压缩机本身故障	清洁室外机：检查并清理室外机散热片和风扇上的灰尘杂物。检查制冷剂：需要专业技师检查压力，进行抽真空或加注/回收制冷剂。检查电压：使用万用表测量电压，确保在正常范围内（通常220V±10%）。联系售后：如果以上都正常，可能是压缩机故障，需专业人员维修或更换。
E2	压缩机低压保护	制冷剂严重泄漏或不足室外机毛细管或膨胀阀堵塞压缩器阀片损坏	查漏补氟：找到泄漏点，修补后重新加注制冷剂。疏通管路：需要专业人员疏通或更换毛细管/膨胀阀。联系售后：压缩机故障，需专业维修。
E3	压缩机过载保护	压缩机内部温度过高电压不稳或过低压缩器启动电容损坏压缩机本身故障	检查电压和散热：确保电压稳定，室外机通风良好。检查电容：由专业人员检测并更换启动电容。联系售后：压缩机内部故障，需更换。
E4	室内温度传感器故障	室内机温度传感器（温控探头）脱落、损坏或接触不良传感器线路断路或短路	检查传感器：打开室内机外壳，找到传感器（通常是一个小头带线的元件），检查是否牢固、有无脏污或损坏。重新插拔或更换：尝试重新插拔连接线，如果无效，需更换新的传感器。
E5	室外温度传感器故障	室外机温度传感器脱落、损坏或接触不良传感器线路断路或短路	检查传感器：打开室外机外壳，找到传感器，检查其状态和连接。重新插拔或更换：同E4，尝试重新插拔或更换传感器。
E6	通讯故障（室内外机通讯异常）	室内外机连接线松动、脱落或接错通讯线被老鼠咬断或破损室内或外机主板故障	检查连接线：关闭电源，检查室内外机连接的通讯线（通常是2-3根细线）是否插紧、有无破损。重新连接或更换线路：重新插拔或更换损坏的通讯线。联系售后：如果线路正常，可能是主板故障，需专业人员检测维修。
E7	逆相保护（相序错误）	空调电源的相序接反了（通常发生在三相电空调中）电源缺相	检查电源：请专业电工检查并纠正电源的相序。（此操作有危险，务必由专业人员完成！）
E8	防冻结保护	室内机蒸发器温度过低室内风机故障不转室温传感器故障系统制冷剂不足	检查风机：确认室内风机是否正常运转。清洁滤网：清洗室内机的空气滤网，保证通风顺畅。检查传感器：检查室内温度传感器是否正常。联系售后：如果以上都正常，可能是制冷剂不足，需检查补充。
E9	自动防霉功能	这是空调的正常功能，不是故障，在关机后，室内机会自动开启风扇运行一段时间，吹干内部湿气，防止发霉。	无需处理，等待空调自动完成即可。
E10	过流保护	电压过高压缩机或电机卡死电源线路短路	检查电压：测量供电电压是否过高。联系售后：压缩机或电机故障可能性大，需专业人员检修。
E11	运行模式冲突	同时设定了制冷和制热等冲突的模式。	检查遥控器设置，选择单一的制冷或制热模式即可。
E12	化霜模式	这是空调在制热时的正常功能，当室外机结霜过多时，会自动切换到化霜模式，此时室内机可能停止吹热风。	无需处理，这是正常现象，化霜完成后会自动恢复制热。
P1	电压过高保护	供电电压超过了空调允许的最高工作值。	检查电压：使用万用表测量电压。安装稳压器：如果当地电压不稳定，建议安装家用稳压器。
P2	电压过低保护	供电电压低于空调允许的最低工作值。	检查电压：测量电压。联系电力部门：如果电压长期偏低，可联系供电部门改善。