核心官方客服热线
这是最直接、最常用的官方联系方式,适用于全国范围。
- 格力电器全国统一客服热线:400-836-5315
拨打提示:

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- 根据语音提示,按数字键选择服务,通常按“1”键可以咨询售前产品信息,按“2”键可以咨询售后服务(如报修、安装等)。
- 客服服务时间为:周一至周日 8:00 - 20:00。
其他联系方式
如果您不方便打电话,或者有更具体的需求,可以尝试以下方式:
格力官方微信客服
这是目前非常便捷的方式,支持文字、图片、语音沟通,客服响应也很快。
- 关注公众号:在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
- 找到入口:进入公众号后,点击菜单栏中的 “服务” 或 “在线客服”。
- 开始咨询:在对话框中输入您的问题,电饭煲报修”、“电饭煲使用咨询”等,即可与客服人员沟通。
格力官方APP
如果您是格力用户,下载官方APP可以享受更全面的服务。
- 下载应用:在手机应用商店搜索“格力+”或“GREE+”并下载安装。
- 登录咨询:使用手机号注册登录后,在“我的”或“服务”板块可以找到在线客服入口,同样可以进行咨询或申请售后服务。
官方网站
您也可以通过格力官网的在线客服系统进行咨询。

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- 访问网站:打开格力电器官方网站 www.gree.com。
- 寻找客服:通常在网站首页的右下角或“服务支持”栏目中可以找到“在线客服”或“人工服务”的图标,点击即可与客服人员对话。
购买渠道的联系方式
如果您是在电商平台(如京东、天猫)或线下门店购买的,也可以直接联系对应的购买商。
- 电商平台:直接在订单页面找到“联系客服”或“申请售后”的按钮,联系平台的官方客服会更高效。
- 线下门店:如果知道您购买电饭煲的具体门店,可以直接拨打该门店的电话进行咨询。
总结建议
- 快速咨询/简单问题:推荐使用 微信客服 或 APP客服,方便快捷。
- 复杂问题/需要报修:建议直接拨打 400-836-5315 官方热线,可以更清晰地描述问题并记录工单。
- 已购买渠道问题:首选 购买平台/门店 的客服,他们处理流程更熟悉。
希望这些信息能帮助到您!

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