在拨打售后电话前，请务必准备好以下信息,以便客服人员能更快地为您提供帮助：
- 产品型号： 通常在锅炉的铭牌上，
GBxxx或Cerapur等系列型号。 - 产品序列号 (S/N)： 同样在铭牌上,这是唯一标识您产品的关键。
- 购买日期和安装地址。
- 故障现象： 详细描述您遇到的问题，不点火”、“漏水”、“显示故障代码E03”等。
菲斯曼中国官方售后热线
菲斯曼在中国设有全国统一的售后服务热线，无论您在哪个城市,都可以拨打这个号码。
（图片来源网络，侵删）
📞 全国统一服务热线：400-820-6116
- 服务时间： 通常为工作日的 上午 8:30 - 下午 5:30。
- 提供技术咨询、故障报修、寻找最近的授权服务网点、预约工程师上门等服务。
按地区划分的菲斯曼售后联系方式
如果您希望直接联系当地的服务中心，可以参考以下按省份划分的联系方式，部分联系方式可能有所变动,建议优先拨打全国热线进行确认。
华北地区
- 北京
- 电话：010-6786 6800
- 地址：北京市朝阳区光华路9号世贸天阶C座26层
- 天津
- 电话：022-2330 5230
- 地址：天津市河东区华昌道40号
- 河北
- 电话：0311-8583 3588
- 地址：石家庄市桥西区友谊南大街122号
- 山西
- 电话：0351-702 7799
- 地址：太原市小店区平阳路128号
- 内蒙古
- 电话：0471-348 8777
- 地址：呼和浩特市赛罕区腾飞路万达广场C座
华东地区
- 上海
- 电话：021-6468 7700
- 地址：上海市浦东新区张江高科技园区祖冲之路1077号
- 江苏
- 南京：025-8559 9888
- 苏州：0512-6295 6295
- 浙江
- 杭州：0571-8777 9666
- 宁波：0574-8309 9777
- 山东
- 济南：0531-8607 8888
- 青岛：0532-6808 8888
- 安徽
合肥：0551-6585 8888
- 福建
- 福州：0591-8751 8777
- 厦门：0592-5165 516
华南地区
- 广东
- 广州：020-8755 8888
- 深圳：0755-8251 8888
- 广西
南宁：0771-5777 966
- 海南
海口：0898-6677 6699
（图片来源网络，侵删）
华中地区
- 河南
郑州：0371-6559 8888
- 湖北
武汉：027-8555 8888
- 湖南
长沙：0731-8555 8888
西南地区
- 四川
成都：028-8519 8888
（图片来源网络，侵删） - 重庆
电话：023-6302 5888
- 云南
昆明：0871-6719 8777
- 贵州
贵阳：0851-8581 8888
西北地区
- 陕西
西安：029-8888 8888
- 甘肃
兰州：0931-8277 887
- 新疆
乌鲁木齐：0991-369 9999
其他获取帮助的途径
-
官方网站：
- 访问菲斯曼中国官网，通常有“服务与支持”或“联系我们”栏目,可以查询到最权威的网点信息和在线客服。
- 网址：www.viessmann.com/cn
-
微信公众号：
搜索并关注“菲斯曼Viessmann”官方微信公众号，您可以通过公众号菜单栏找到服务入口,进行在线咨询或预约。
-
授权经销商/服务商：
直接联系为您安装菲斯曼锅炉的经销商或安装公司,他们通常是处理售后问题的第一责任人。
最推荐的方式是首先拨打 400-820-6116 全国统一热线，他们可以根据您的位置和需求,最高效地为您安排最近的授权工程师。
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