由于志高集团的产品线非常广泛,包括空调、冰箱、洗衣机、炉具等多个品类,其售后服务通常是按区域划分的,最准确、最快捷的维修方式是联系志高全国统一的官方客服热线。
首选联系方式:志高官方客服热线
这是最推荐的方式,客服中心可以根据您所在的地区,为您查询并指派最近、最专业的维修网点和工程师。

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- 全国统一服务热线:400-830-8300
- 服务时间: 通常为 7x24 小时全天候服务,部分地区可能为工作时间(如 8:00-22:00),建议在白天高峰时段拨打。
拨打此电话时,请准备好以下信息,以便客服更快地为您服务:
- 您的详细地址(精确到省、市、区/县、街道和小区名称)。
- 购买炉具的凭证(如发票、保修卡),以便确认是否在保修期内。
- 炉具的具体型号(通常在炉具的铭牌上,位于灶具底部或侧面,如 JZT-XXXXX)。
- 故障现象(打不着火、火焰小、熄火、漏气等)的详细描述。
备选联系方式:在线客服
如果您不方便打电话,可以通过志高官方的微信公众号或小程序进行在线报修。
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微信公众号:
- 在微信中搜索并关注 “志高集团” 或 “志高服务” 官方微信公众号。
- 进入公众号后,通常在菜单栏可以找到 “服务中心”、“在线报修” 或类似的选项。
- 按照提示填写您的信息和故障情况,提交后会有客服人员与您联系。
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官方网站:
(图片来源网络,侵删)- 访问志高集团官方网站。
- 在网站上寻找“客户服务”、“售后服务”或“联系我们”等栏目。
- 通常可以找到在线客服入口或报修表单。
温馨提示
- 安全第一: 如果您闻到燃气味(类似臭鸡蛋的味道),或怀疑存在燃气泄漏,请立即关闭燃气总阀,打开门窗通风,严禁开关任何电器(包括电灯、排风扇),严禁使用明火,并迅速撤离到安全地带,然后拨打燃气公司的紧急抢修电话或119。
- 确认保修: 如果您的炉具仍在保修期内(通常为1-5年,具体以保修卡为准),请务必通过官方渠道报修,以免产生不必要的维修费用,非官方维修可能会导致保修失效。
- 警惕第三方: 请勿轻信网络上非官方的维修广告或电话,以免遇到收费高昂、技术不专业的“黑维修”人员。
最直接有效的方法就是拨打志高官方客服电话 400-830-8300。 希望您的炉具能尽快修好!

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