上海扬子空调售后电话是多少？

上海扬子空调官方售后电话

400-8877-988

重要提示：

• 官方唯一热线： 这是扬子空调在全国统一的官方服务热线，也是最直接、最可靠的联系方式。
• 24小时服务： 该热线通常提供24小时全天候服务，无论您遇到任何问题（如安装、维修、保养、咨询）,都可以随时拨打。
• 上海地区接通： 拨打后，根据语音提示或直接转接人工服务，客服人员会根据您的地址信息,安排上海当地的授权售后工程师与您联系。

其他获取售后服务的途径

如果您暂时无法拨打电话,也可以尝试以下方式：

官方微信公众号 这是目前非常便捷和推荐的方式，可以在线报修、查询进度和获取信息。

• 搜索公众号： 在微信中搜索 “扬子空调服务” 或 “扬子YAIR”。
• 关注并使用： 关注后，通常在菜单栏可以找到“服务支持”、“在线报修”、“附近网点”等选项,按照提示操作即可。

官方网站 访问扬子空调的官方网站，查找“服务支持”或“联系我们”栏目。

• 官网地址： 您可以通过搜索引擎搜索“扬子空调官网”找到其官方网站。
• 在线客服/表单： 很多官网都提供在线客服或服务申请表单,您可以直接填写信息提交。

购买渠道联系 如果您是通过电商平台（如京东、天猫）或线下门店购买的，可以直接联系该平台的官方客服或门店,他们通常会协助您对接售后。

报修前请准备好以下信息

为了提高维修效率，请在拨打售后电话前准备好以下信息,以便客服人员快速记录和派单：

1. 用户信息： 您的姓名和联系电话。
2. 产品信息：
   • 空调型号： 这个非常重要！通常可以在室内机的侧面或背面标签上找到，KFR-35GW/(....) 这样的格式。
   • 购买日期和地点： 帮助判断是否在保修期内。
   • 故障现象： 详细描述空调出现了什么问题，
     • 不制冷/不制热
     • 漏水
     • 噪音大
     • 遥控器失灵
     • 显示错误代码
     • 无法开机
3. 安装地址： 详细的家庭或公司地址，包括区、街道、小区、楼号、单元和门牌号。

温馨提示

• 警惕非官方维修： 请务必通过官方渠道（如上面提供的电话和公众号）联系售后，切勿相信网络上搜索到的其他个人或非授权维修电话,以免遭遇诈骗或使用劣质配件。
• 确认保修期： 扬子空调通常提供整机保修6年，压缩机保修6年（具体以您的购机凭证和官方政策为准），如果您的空调在保修期内,非人为损坏的维修是免费的。
• 上门费用： 如果您的空调已经过了保修期，维修人员上门可能会产生一定的检测费,具体费用需与维修师傅沟通确认。

希望以上信息能帮助您顺利解决问题！

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