官方维修热线 (最推荐)
这是最权威、最可靠的联系方式,能确保您联系到官方认证的维修网点,服务质量和配件都有保障。
- 全国统一服务热线:400-836-5315
- 杭州地区服务热线:0571-85859999
拨打官方热线的优点:

(图片来源网络,侵删)
- 官方认证:维修工程师都是经过格力官方培训认证的。
- 服务规范:收费标准透明,明码标价,避免乱收费。
- 配件正宗:使用原厂配件,维修质量有保证。
- 响应及时:官方系统会根据您的位置,就近派单,响应速度较快。
其他便捷方式
除了电话,您还可以通过以下官方渠道进行报修:
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格力+ APP
- 这是格力官方的智能服务平台,功能非常强大。
- 如何操作:在手机应用商店搜索“格力+”并下载安装。
- 功能:注册登录后,您可以在线报修、查看附近的服务网点、跟踪维修进度、购买格力产品等,非常方便。
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微信公众号
- 关注“格力电器”官方微信公众号。
- 如何操作:在微信中搜索“格力电器”并关注。
- 功能:在公众号菜单栏通常可以找到“服务支持”、“一键报修”等入口,按照提示填写信息即可申请维修。
在线报修入口 (小程序)
您也可以直接使用微信中的小程序,无需下载APP。

(图片来源网络,侵删)
- 搜索“格力电器”或“格力+”小程序,进入后即可找到在线报修功能。
温馨提示与注意事项
在联系维修之前,建议您先做好以下准备,可以让维修过程更高效:
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准备好产品信息:
- 产品型号:这是最重要的信息,通常在机器的右侧、背面或底部的标签上,会有一串以“KFR-”、“KF-”或“GMV-”等开头的字母和数字组合。
- 故障现象:简单明了地描述问题,空调不制冷”、“空调漏水”、“空调开机没反应”、“冰箱不制冷”等。
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确认是否在保修期内:
- 请检查您的购机发票或保修卡。
- 格力家用空调的整机保修期通常为6年,主要部件(如压缩机)保修期更长,如果在保修期内,非人为损坏的维修是免费的。
- 报修时向客服人员说明购买日期,他们会帮您判断。
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注意安全:
(图片来源网络,侵删)- 在维修人员上门前,请确保电源已关闭。
- 对于空调等高空作业的电器,请确保维修人员具备高空作业资质。
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警惕非官方维修:
不要轻信网络上或街头小广告上提供的非官方维修电话,以免遇到“假冒伪劣”维修人员,收取高额费用或使用劣质配件,对您的家电造成二次损害。
最推荐您直接拨打官方热线 400-836-5315 或 0571-85859999,这是最直接、最可靠的方式。
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