象印电饭煲售后电话是多少？

官方全国统一客服热线

• 400-820-5588

这是象印中国官方指定的全国统一客服热线,建议您优先拨打此号码，它会根据您所在的地区，自动转接到最近的售后服务中心。

官方售后渠道（电话）

1. 全国统一客服热线：400-820-5588

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 服务时间：通常为周一至周五的 9:00 - 18:00（具体时间可能略有调整，建议在工作时间拨打）。
   • ：
     • 咨询产品使用、保养方法。
     • 报修故障产品。
     • 查询最近的官方授权维修点地址和联系方式。
     • 查询产品真伪和保修状态。

2. 上海总部电话（备用）：021-6288-8668

   • 这是象印上海总部的电话,如果400热线繁忙或无法接通，可以尝试此号码。
   • 同样,请注意工作时间。

其他获取售后帮助的途径

1. 官方网站查询

   • 您可以访问象印中国的官方网站,通常网站上会有“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等栏目。
   • 在那里可以找到：
     • 全国维修网点查询：输入您所在的城市，可以查询到离您最近的官方授权维修点的详细地址、电话和营业时间。
     • 常见问题解答：可能会找到一些常见故障的解决方法。
     • 保修政策：了解您的产品是否在保修期内以及保修范围。

2. 官方微信公众号

   • 搜索微信公众号“象印中国Zojirushina”或“象印电器”。
   • 关注后,通常可以在线客服、查询网点、了解产品信息等，是一种便捷的沟通方式。

联系售后前，请准备好以下信息

为了更快地解决问题,建议您在拨打客服电话前准备好以下信息：

• 产品型号：通常在电饭煲的底部或内胆上可以找到，NP-HBH18、NP-BC 等开头的字母和数字组合，这是最重要的信息。
• 购买日期和大致购买渠道：用于判断是否在保修期内。
• 故障现象：详细描述电饭煲出现了什么问题，无法加热”、“显示错误代码”、“不保温”等。
• 购买凭证：如发票、电子订单截图等，在需要保修时可能会用到。

重要提示

• 谨防假冒电话：请务必认准官方公布的 400-820-5588 热线，不要轻信网络上其他非官方渠道提供的电话号码，以防被骗。
• 保修政策：象印电饭煲通常提供1-2年的整机保修期，具体保修期限请以您的产品说明书或官网查询为准，在保修期内，非人为损坏的维修通常是免费的。
• 授权维修点：为了确保维修质量和使用安全，建议您将产品送到官方授权的维修点进行维修，避免非官方维修导致的问题。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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