核心官方服务热线
长虹电视的全国统一官方服务热线是：
400-811-9999
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服务时间： 一般为 7x24 小时（全天候）自动语音服务，人工客服通常在 周一至周日 上午8:00 - 晚上22:00 期间提供。
如何有效拨打官方电话
为了提高您解决问题的效率,建议您在拨打电话前准备好以下信息：
- 产品型号：这是最重要的信息，您可以在电视背面、底座或电视系统设置“关于本机”中找到，长虹 50D4PF。
- 购买日期和凭证：如果您的电视仍在保修期内，购买日期和发票/电子订单凭证将非常有用。
- 具体故障现象：清晰描述您遇到的问题，
- “无法开机，电源灯不亮”
- “有图像但没声音”
- “屏幕出现竖线/花屏”
- “遥控器失灵”
- “需要安装或绑定APP”
其他官方联系方式
除了电话,您还可以通过以下渠道联系长虹官方：
微信公众号
这是非常方便的渠道,可以在线咨询、预约维修和查询进度。
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- 搜索公众号：在微信中搜索 “长虹服务” 或 “长虹客户服务”。
- 关注后操作：关注后，通常可以找到“在线客服”、“一键报修”、“服务网点查询”等功能。
官方网站
- 访问长虹中国官方网站：www.changhong.com
- 寻找服务入口：在网站首页通常有“服务支持”、“客户服务”或“售后服务”等栏目，点击即可进入服务页面，进行在线咨询或查找当地服务网点。
官方APP
- 下载并安装 “长虹+” APP。
- 在APP内通常也集成了客服、维修、保修查询等功能。
重要提示
- 谨防诈骗：请务必认准官方电话 400-811-9999，不要轻信任何其他来源的陌生来电或短信，特别是那些自称是“长虹售后”但要求您转账、提供银行卡密码或点击不明链接的人员，这些都是诈骗行为。
- 核实信息：在电话沟通中，客服人员可能会要求您提供家庭住址等信息以安排维修人员上门，在提供信息前，可以请对方报出您的姓名和联系方式进行核实。
- 官方渠道查询网点：如果您需要查询离您最近的官方授权服务网点，最可靠的方式是通过 “长虹服务”微信公众号 或 官方网站 的“网点查询”功能进行查询。
最直接有效的方式是拨打官方热线 400-811-9999，或者使用微信公众号“长虹服务”进行在线咨询和报修。
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