全国统一服务热线
这是最直接、最官方的联系方式。
- 海尔售后服务热线:400-699-9999
拨打这个电话您可以:

(图片来源网络,侵删)
- 报修:直接预约工程师上门检测和维修。
- 咨询:询问电视使用、保养、功能等问题。
- 投诉与建议:对海尔的服务或产品质量提出反馈。
温馨提示:
- 请准备好您的电视机型号(通常在电视背面的标签上,以“LE…”开头)、购买日期和出现的问题,以便客服人员更快地为您服务。
- 电话接通后,可能会根据您所在的地区转接到当地的售后服务网点。
官方在线客服渠道
如果您不方便打电话,或者想在线沟通,可以通过以下方式:
-
海尔智家App
- 这是最推荐的官方在线渠道。
- 操作步骤:
- 在手机应用商店搜索“海尔智家”并下载安装。
- 打开App,使用手机号注册并登录。
- 在首页或“我的”页面,找到并点击“服务中心”或“在线客服”。
- 选择您报修的产品类型(电视),填写相关信息并上传故障照片(如果需要),即可与客服沟通。
-
微信公众号
(图片来源网络,侵删)- 在微信中搜索“海尔服务”或“海尔智家”官方公众号。
- 关注后,在公众号菜单栏通常可以找到“在线报修”、“人工客服”等入口。
海尔官方网站
您也可以通过海尔官网找到售后服务入口。
- 海尔官网地址:https://www.haier.com/cn/
- 操作步骤:
- 进入官网后,通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目。
- 点击进入后,选择“电视”产品,然后根据提示进行报修或查找当地网点信息。
查找当地售后服务网点
如果您希望直接前往线下网点,可以通过以下方式查找离您最近的地址:
- 使用海尔智家App:在App内“我的”->“服务网点”或“附近网点”功能,可以精准定位并导航到离您最近的官方授权服务网点。
- 拨打400电话:直接询问客服您所在城市的具体服务网点地址和联系方式。
总结与建议
| 联系方式 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 400-699-9999 | 最直接、最权威,可快速报修 | 紧急报修、电话咨询、问题反馈 |
| 海尔智家App | 在线图文沟通,方便记录,可预约上门 | 非紧急问题咨询、在线报修、跟踪维修进度 |
| 微信公众号 | 操作便捷,无需下载App | 轻量级咨询、查看服务信息 |
| 官网 | 信息全面,可自主查询 | 查找网点、了解服务政策 |
强烈建议您优先使用【400-699-9999】或【海尔智家App】,这是最可靠、最高效的官方售后渠道,能有效避免通过非官方渠道(如网络搜索的号码)可能遇到的风险。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!

(图片来源网络,侵删)
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