中国大陆地区
理光在中国大陆将业务分为“办公设备”和“影像产品(相机)”两大块,因此客服电话也不同。
办公设备 (复印机、打印机、多功能一体机等)
这是最常用的官方客服热线,提供技术支持、维修申请、耗材购买等服务。
- 官方客服热线:400-820-9999
- 服务时间: 周一至周五 上午9:00 - 下午18:00 (法定节假日除外)
说明: 拨打此电话后,根据语音提示选择相应选项,通常可以转接到您所在区域的理光授权服务中心,这是最直接、最可靠的官方维修渠道。
影像产品 (数码相机、镜头等)
理光相机的官方售后服务由捷成影像负责。
- 官方客服热线:400-820-5555
- 服务时间: 周一至周五 上午9:00 - 下午18:00 (法定节假日除外)
说明: 如果您需要维修理光相机或镜头,请拨打此电话,客服人员会为您提供就近的官方维修点信息,并指导您进行后续操作。
香港地区
理光香港的官方客服电话相对统一。
- 客服热线:+852 2516 0111
- 传真:+852 2516 0222
- 办公地址: 香港新界葵涌葵昌路58号葵兴工业中心第2期25楼
台湾地区
理光在台湾的官方客服电话。
- 客服热线:0800-080-888
- 服务时间: 周一至周五 上午9:00 - 下午12:00,下午13:00 - 下午18:00 (法定节假日除外)
重要提示
- 首选官方渠道: 强烈建议您优先拨打官方客服电话,这能确保您获得最权威的技术支持和原厂配件,避免因非官方维修导致设备损坏或失去保修资格。
- 准备好产品信息: 在拨打电话前,请准备好您的产品型号(通常在机器机身或产品标签上)、序列号和购买凭证等信息,以便客服人员能更快地为您服务。
- 查找维修网点: 除了打电话,您也可以访问理光官方网站,通常会有“服务与支持”或“查找网点”的页面,您可以在线查询离您最近的官方授权维修中心。
- 区分保修期: 如果您的设备在保修期内,官方维修通常是免费的(仅限非人为损坏),如果已过保修期,维修将需要支付费用,具体金额需由维修工程师检测后确定。
希望以上信息能帮助到您!
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