htc总服务电话

核心总服务电话

HTC在中国大陆的官方统一客服热线是：

400-880-0808

• 这是一个全国统一的免费服务热线。
• 建议在工作日的正常工作时间（通常是周一至周五，上午9点至下午6点）拨打，以获得最快的接通服务。
• 根据系统提示,您可能需要按键选择对应的服务，产品咨询”、“售后服务”或“技术支持”。

其他官方联系方式

除了电话,您还可以通过以下官方渠道联系HTC：

官方网站

您可以直接访问HTC的官方网站,获取最全面的信息和在线服务。

• HTC中国官方网站： https://www.htc.com/cn/
• 在网站上您可以：
  • 查找服务中心： 输入您所在的城市，查询离您最近的官方授权维修服务中心地址、营业时间和联系方式，这是进行送修前最重要的一步。
  • 在线客服/支持： 部分页面提供在线聊天或提交工单的功能，适合非紧急的问题咨询。
  • 下载驱动和固件： 如果您需要官方的驱动程序或系统固件，网站是官方来源。
  • 查询保修状态： 输入设备的序列号（S/N），可以查询设备是否在保修期内。

微信公众号

关注HTC的官方微信公众号,可以方便地获取最新资讯、服务支持以及在线客服。

• 微信公众号名称： HTC中国
• 您可以在公众号里：
  • 联系在线客服。
  • 查找附近的维修服务网点。
  • 了解最新的产品信息和活动。

官方微博

HTC的官方微博也是一个获取信息和反馈的渠道。

• 新浪微博： @HTC中国

使用服务电话前的小贴士

为了更高效地解决问题,在拨打400电话前，建议您准备好以下信息：

1. 产品型号： 准确说出您的HTC手机或VR设备的完整型号（HTC U12+, HTC Vive Pro 2等）。
2. 串号 (S/N / IMEI)： 这是设备的唯一身份标识，对于查询保修、进行技术诊断至关重要，您可以在手机的“设置 > 关于手机”中找到IMEI号，在设备背面或电池仓（可拆卸电池机型）找到S/N号。
3. 问题描述： 清晰、简洁地描述您遇到的问题。“手机无法开机”、“屏幕出现闪动”、“连接Wi-Fi后频繁断开”等，如果手机能正常开机，可以提前截取一下相关的错误界面截图。

重要提示：警惕假冒客服

• 官方渠道： 请务必通过上述官方电话、网站或微信公众号联系HTC。
• 警惕陌生来电/短信： 如果您接到自称是HTC客服的陌生电话或短信，声称您的手机有“质量问题”或“可以提供高额赔偿”，并要求您点击不明链接或向其转账，请立即挂断并删除，这通常是诈骗行为，HTC官方客服绝不会以这种方式联系您进行金钱交易。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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