格力总售后电话是多少？

格力全国统一售后服务热线

400-836-5315

这是格力官方公布的全国统一售后服务热线,也是最直接、最权威的联系方式。

如何使用这个热线

1. 拨打：直接拨打 400-836-5315。
2. 语音提示：电话接通后，您会听到语音提示。
   • 系统会根据您所在的地区,自动转接到当地的格力售后服务网点。
   • 如果需要人工服务,请根据语音提示按键（例如按“0”或“9”）。
3. 提供信息：接通人工客服后，请准备好以下信息，以便更快地为您服务：
   • 您的姓名和联系电话
   • 详细的家庭地址
   • 格力产品的具体型号（通常在空调室内机的外壳上，贴有一张标签，上面有型号和出厂编号等信息）
   • 您遇到的具体问题（不制冷、漏水、噪音大、无法开机等）

其他便捷的售后服务方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力售后：

微信公众号（推荐）

这是目前非常方便快捷的方式,尤其适合图文描述问题。

• 搜索公众号：在微信中搜索 “格力电器” 或 “格力+您所在的城市”（格力广州”）。
• 关注并进入：关注官方公众号后，点击菜单栏。
• 选择服务：通常菜单栏会有 “服务” 或 “在线报修” 等选项。
• 填写信息：按照页面提示，填写您的地址、产品信息和故障描述，提交后系统会自动派单给最近的售后网点，客服人员通常会很快电话联系您确认。

官方网站

• 访问格力官网：www.gree.com
• 寻找服务入口：在网站首页通常可以找到 “服务支持” 或 “售后服务” 的栏目。
• 在线报修：在服务页面，您可以找到在线报修的入口，填写相关信息提交即可。

格力+ App

如果您是格力的智能用户,或者想体验更全面的服务，可以下载官方的 “格力+” App，在App内，您可以进行在线报修、查看服务进度、了解产品知识等。

温馨提示

• 谨防诈骗：请务必通过官方渠道（上述电话、官网、官方微信公众号/App）联系售后，任何非官方号码自称是格力售后并要求您转账、提供银行卡密码的，都是诈骗，请立即挂断。
• 保留凭证：在维修完成后，请务必向维修人员索要并保留好维修单据，以便后续查询和保障权益。
• 核对信息：维修人员上门前，最好通过官方客服再次核实对方的身份和工号，确保安全。

希望这些信息能帮到您！

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