美的客服中心电话

官方客服热线

美的集团全国统一的客服热线是：

400-830-8303

温馨提示：

• 这是一条全国统一服务热线，覆盖美的所有产品线（空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等）。
• 通常为7x24小时服务,但高峰时段可能需要排队等待。
• 拨通后，请根据语音提示选择您需要的服务，产品咨询”、“故障报修”、“投诉建议”等。

分产品线/业务线客服电话

如果您的问题非常具体，可以尝试拨打以下分线电话,可能会更精准地对接到对应的服务团队：

1. 美的空调客服热线：

   • 400-889-9316 (此号码也常作为美的总服务热线使用)

2. 美的冰箱/洗衣机客服热线：

   • 通常也拨打 400-830-8303,按语音提示选择相应家电类型即可。

3. 小天鹅洗衣机客服热线：

   • 400-889-9315 (小天鹅是美的旗下的知名洗衣机品牌)

4. 美的生活电器客服热线 (如电饭煲、电磁炉、微波炉等)：

   • 通常也拨打 400-830-8303。

5. 美的中央空调/商用空调客服热线：

   • 400-931-8999 (这是针对中央空调和大型项目的专业服务热线)

6. 安得智联物流服务热线 (美的物流)：

   • 如果您的问题是关于物流、配送、安装等,可以拨打：
   • 400-888-5858

其他官方联系方式

除了电话，您还可以通过以下渠道联系美的客服,有时会更方便或高效：

微信公众号

关注美的官方微信公众号，可以在线咨询、报修、查询进度等。

• 公众号名称： 美的客服
• 操作方法： 在微信中搜索“美的客服”并关注，点击底部菜单栏的“在线客服”或“服务支持”即可。

官方网站

访问美的集团官方网站，找到“服务支持”或“联系我们”栏目。

• 官方网站： https://www.midea.com.cn/
• 在线客服入口： 网站通常有在线聊天窗口,可以直接与客服人员沟通。

美的App

如果您已经安装了“美的美居”App，可以直接在App内进行报修、咨询和售后服务。

拨打客服电话前，建议您准备好以下信息：

为了能让客服人员更快地了解您的问题并为您提供解决方案,请准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常可以在产品机身标签、说明书或包装箱上找到，例如空调的型号通常是“KFR-35GW……”。
2. 购买日期和凭证： 确认您的产品是否在保修期内。
3. 故障现象： 详细描述产品出现了什么问题，不制冷”、“有异响”、“屏幕不亮”等。
4. 您的联系方式： 确保电话畅通,方便维修人员与您联系。

• 首选拨打：400-830-8303 (覆盖最全面)
• 空调问题：400-830-8303 或 400-889-9316
• 中央空调：400-931-8999
• 物流问题：400-888-5858
• 在线咨询：关注微信公众号“美的客服”

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！