格力售后总部电话是多少？

格力官方售后热线

格力全国统一服务热线：400-836-5315

重要提示：

• 24小时服务： 这条热线是24小时有人工服务的,您可以随时拨打。
• 人工服务： 接通后，根据语音提示操作，通常按“1”或“0”可以较快地转接到人工客服。
• 准备好信息： 拨打电话前，请准备好您的格力电器型号（通常在机身标签上）、购买凭证（如发票）以及您遇到的具体问题,这样客服可以更高效地为您安排服务。

其他实用的联系方式和查询方法

除了拨打总机电话，您还可以通过以下官方渠道联系格力,有时会更方便快捷。

官方微信公众号 (推荐)

这是目前非常方便且高效的方式,尤其适合需要报修或查询进度。

• 关注公众号： 在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
• 进入服务： 在公众号菜单栏中找到 “服务” 或 “用户服务” 选项。
• 选择功能： 通常可以找到以下功能：
  • 在线报修： 直接填写您的地址、联系方式、产品型号和故障描述,提交后会由当地售后网点联系您。
  • 服务网点查询： 查找离您最近的格力官方授权售后服务网点，包括地址、电话和营业时间。
  • 服务进度查询： 如果您已经报修,可以在此查询工程师的上门进度。
  • 使用手册/常见问题： 查找您产品的电子说明书或常见故障解答。

官方网站

• 网址： [https://www Gree.com/](https://www Gree.com/)
• 路径： 进入官网后，通常在页面底部或“服务支持”栏目中可以找到“售后服务”或“服务网点”入口,输入您所在的地区即可查询。

格力+ APP

格力官方推出的手机应用程序，功能与微信公众号类似，集成了产品管理、在线报修、服务网点查询等功能。

温馨提示

1. 核实网点： 如果您通过网上查询到附近的网点，建议在去之前先打电话确认一下是否为格力官方授权网点,以防非官方维修点收费过高或使用劣质配件。
2. 保护个人信息： 在与客服沟通时，注意保护个人隐私,不要轻易透露无关的敏感信息。
3. 明确费用： 在维修工程师上门前，最好问清楚可能产生的费用（如上门费、检测费、零件费等）,避免后续产生纠纷。

最推荐的方式是：

• 紧急报修/快速响应： 直接拨打 400-836-5315。
• 非紧急/方便操作： 使用 “格力电器”微信公众号 进行在线报修或查询网点。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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