安全第一!
在尝试任何检查或维修之前,请务必注意:
- 断电断气: 关闭壁挂炉的总电源和燃气阀门。
- 通风良好: 确保工作区域空气流通。
- 专业操作: 如果您不熟悉燃气设备的结构或操作,强烈建议联系专业的博世售后服务或燃气维修师傅进行检修,切勿自行拆卸,以免造成危险或损坏设备。
博世壁挂炉熄火的常见原因
壁挂炉熄火通常是由于其启动燃烧的必要条件(气、电、火、风、路径)中的一个或多个环节出了问题,我们可以将其分为几大类:

(图片来源网络,侵删)
燃气供应问题(最常见)
- 燃气压力不足或波动:
- 原因: 燃气公司管网压力不稳、小区供气高峰期、燃气表电池没电、燃气表故障、燃气管道被部分堵塞(如杂质、锈迹)。
- 表现: 壁挂炉尝试点火,但火焰无法建立或建立后很快因为压力不足而熄火,并可能显示“燃气故障”或“低气压”代码。
- 燃气阀门未打开或故障:
- 原因: 用户家中的总燃气阀、壁挂炉底部的燃气阀未完全打开;或者电磁阀本身损坏,无法正常开启为壁挂炉供气。
- 表现: 点火时听不到“咔哒”的电磁阀吸合声,或者有声音但无法通气。
- 燃气表/燃气阀故障:
- 原因: 燃气表计数器故障、欠费停气;壁挂炉上的比例阀或燃气阀损坏。
- 表现: 即使有燃气,壁挂炉也无法识别或获取足够的燃气。
供电与点火问题
- 电源问题:
- 原因: 壁挂炉电源插头松动、脱落,或家庭电路跳闸。
- 表现: 壁挂炉完全无反应,屏幕不亮。
- 点火电极问题:
- 原因: 点火电极积碳、污垢,导致点火火花微弱或无法点火;点火电极间距不当或损坏。
- 表现: 能听到打火的“哒哒”声,但看不到火花,或者火花很弱,无法点燃燃气。
- 火焰感应针(离子针)问题:
- 原因: 这是最容易被忽略但非常常见的原因,感应针上积碳、被污染,或者位置偏移,导致它无法正确检测到火焰的存在,误判为“意外熄火”,从而切断燃气。
- 表现: 点火时能正常点燃,火焰燃烧几秒到几十秒后,突然“啪”的一声熄火,然后进入重启程序,如此反复循环。
风压与烟道问题
- 烟道堵塞:
- 原因: 室外烟帽被鸟窝、树叶、杂物堵塞;烟道内部积碳过多;烟道过长、转弯过多且不规范,导致排烟不畅。
- 表现: 壁挂炉启动后,风机运转,但很快因排烟压力异常而熄火,并显示“风压故障”或“排烟超时”代码。
- 风机故障:
- 原因: 风机电机损坏、电容失效、叶轮被卡住。
- 表现: 点火时听不到风机运转的声音,或风机声音异常(如噪音大、转速慢),导致无法建立正常的燃烧风压。
- 室外风过大:
- 原因: 在烟道出口处遇到强风,导致风压开关误动作,切断电路。
- 表现: 只在特定风向和风速下才会频繁熄火。
水路循环问题
- 水压过低:
- 原因: 系统缺水,导致壁挂炉内的水流开关无法闭合,壁挂炉检测不到水流,从而拒绝点火并保护。
- 表现: 壁挂炉屏幕显示水压过低(通常低于0.5 Bar),并伴有报警声。
- 水流开关故障:
- 原因: 水流开关本身损坏,或者其内部的管路堵塞,导致即使系统有水,开关也无法正常闭合。
- 表现: 水压正常,但壁挂炉就是无法启动,或启动后几秒内就熄火并报水流故障。
- 水泵卡死或故障:
- 原因: 水泵长时间不使用导致转子卡死,或者水泵电机损坏。
- 表现: 启动时能听到水泵有异响或不转,导致水路无法循环,壁挂炉因过热保护而熄火。
其他传感器及主板问题
- 温度传感器故障:
- 原因: 出水口、回水口或烟道温度传感器损坏或线路接触不良,导致主板接收到错误信号,误判为超温或其他异常而停机。
- 表现: 燃烧异常,时而点燃时而熄火,或报温度传感器故障代码。
- 主板问题:
- 原因: 主板受潮、元件老化、电路板损坏。
- 表现: 各种功能紊乱,逻辑混乱,出现各种莫名的故障代码。
用户自行排查步骤(由简到繁)
请按照以下顺序进行初步检查,很多小问题可以自己解决:
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检查基本状态:
- 看屏幕: 查看壁挂炉显示屏上的故障代码,这是最直接的线索,请查阅您的《使用说明书》,了解代码含义。
- 看水压: 检查壁挂炉的压力表,指针是否在 0 - 1.5 Bar 之间,如果过低,请关闭壁挂炉,补水至正常范围,补水后可能需要排气。
- 看电源: 确认壁挂炉已通电,插头是否插紧。
- 看燃气: 确认家中的总燃气阀和壁挂炉底部的燃气阀都处于完全打开状态。
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检查烟道:
- 室外部分: 去室外查看烟帽,是否有明显的堵塞物(鸟窝、树叶等)。
- 室内部分: 检查烟管连接是否牢固,是否有严重弯折。
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尝试重启:
(图片来源网络,侵删)- 将壁挂炉的电源拔掉,等待 5-10 分钟,让内部电容放电并复位,然后重新插上电源,看是否能恢复正常。
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检查点火和感应针(需要一定动手能力,注意安全):
- 断电断气!
- 打开外壳,找到燃烧器。
- 观察点火针和火焰感应针(通常在点火针旁边的一根小金属棒)是否有厚厚的黑色积碳。
- 处理方法: 用细砂纸或专用的小刷子轻轻打磨针头,去除积碳,擦拭干净后,确保其位置正确,没有偏移。
- 重新装好外壳,通电试机。
何时需要联系专业维修人员
如果完成以上步骤后问题依旧,或者您对操作没有把握,请立即停止尝试并联系专业人员,以下情况尤其需要专业人士处理:
- 涉及燃气部分: 如怀疑燃气泄漏、燃气压力问题、燃气阀/比例阀故障。
- 涉及内部电路和主板: 如主板故障、传感器损坏。
- 涉及水泵和风机等核心部件: 如更换水泵、风机。
- 任何您不确定或感到不安全的操作。
如何联系博世服务:
- 拨打博世官方售后服务热线。
- 关注“博世热力技术”官方微信公众号,在线报修。
- 查找您购买产品的发票或保修卡,联系当地的授权服务商。
博世壁挂炉熄火故障,火焰感应针积碳和烟道堵塞是两大“杀手”,用户可以从检查水压、电源、燃气和烟道这些外部因素入手,进行简单的排查和清洁,如果问题复杂,切勿强行拆卸,及时寻求专业帮助才是最安全、最有效的解决之道。

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