- 查阅说明书: 最准确的方法永远是查阅您洗衣机的随机附带的使用说明书,上面有针对您具体型号的完整故障代码列表。
- 断电重启: 遇到故障代码,首先尝试拔掉电源插头,等待1-2分钟后重新插上,这可以清除一些临时性错误,让洗衣机恢复出厂设置。
常见品牌壁挂洗衣机故障代码详解
海尔
海尔壁挂洗衣机的代码通常比较直观,以字母或数字组合表示。

(图片来源网络,侵删)
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水超时 | 检查水龙头是否打开;检查水压是否过低;检查进水管是否被压扁或堵塞;检查进水阀是否故障。 |
| E2 | 排水超时 | 检查排水管是否放置过高或扭曲;检查排水管是否被异物堵塞;检查排水泵是否故障或被异物卡住。 |
| E3 | 脱水不平衡 | 将衣物均匀分布在滚筒内;检查衣物是否过多或单件过重(如毛巾、床单);尝试重新启动“脱水”程序。 |
| E4 | 开盖保护 | 在洗衣机运行时,确保机门已完全关闭并锁好。 |
| E5 | 水温传感器故障 | 检查水温传感器是否接触不良或损坏;联系售后维修。 |
| E6 | 通信故障 | 检查主板与各部件(如电机、传感器)之间的连接线是否松动或脱落;联系售后维修。 |
| E7 | 水位传感器故障 | 检查水位传感器气管是否脱落、漏气或堵塞;联系售后维修。 |
| E8 | 超温保护 | 检查是否使用了高温洗涤程序,水温过高导致保护;暂停使用,待其冷却。 |
| UE | 与E3类似,表示衣物分布不均,无法进入脱水程序。 | 与E3解决方法相同。 |
小天鹅
小天鹅的代码通常以字母“E”开头,后跟数字。
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水问题(超时或水压低) | 同海尔的E1。 |
| E2 | 排水问题(超时或排水不畅) | 同海尔的E2。 |
| E3 | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
| E4 | 进水阀故障 | 检查进水阀是否堵塞或损坏;联系售后维修。 |
| E5 | 水位传感器故障 | 同海尔的E7。 |
| E6 | 电机故障(如过热、堵转) | 检查衣物是否缠绕在电机上;检查电机是否过热(暂停使用冷却);联系售后维修。 |
| E7 | 水温传感器故障 | 同海尔的E5。 |
| E8 | 通信故障 | 同海尔的E6。 |
| E9 | 门锁故障 | 检查门锁是否正常锁上;检查门锁的连接线;联系售后维修。 |
| U1 | 同E3,脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
美的
美的壁挂洗衣机的代码体系也比较统一。
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水超时 | 同海尔的E1。 |
| E2 | 排水超时 | 同海尔的E2。 |
| E3 | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
| E4 | 开盖或门锁故障 | 确保机门关紧;检查门锁开关是否正常。 |
| E5 | 水温传感器故障 | 同海尔的E5。 |
| E6 | 通信故障 | 同海尔的E6。 |
| E7 | 水位传感器故障 | 同海尔的E7。 |
| E8 | 超温保护 | 同海尔的E8。 |
| U1 | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
LG
LG的代码通常以字母“dE”、“IE”、“UE”等表示,非常直观。
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| dE | 门锁故障 | 确保机门已完全关闭并锁好;如果门锁损坏,联系售后维修。 |
| IE | 进水问题 | 同海尔的E1。 |
| OE | 排水问题 | 同海尔的E2。 |
| UE | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
| tE | 水温传感器故障 | 检查传感器是否损坏;联系售后维修。 |
| PE | 压力传感器故障 | 同海尔的E7。 |
| CE | 通信故障 | 同海尔的E6。 |
松下
松下的代码通常以字母“U”开头,后跟数字。

(图片来源网络,侵删)
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| U11 | 进水超时 | 同海尔的E1。 |
| U12 | 进水超时(水压高) | 检查水压是否过高,可能导致进水阀关闭。 |
| U13 | 排水超时 | 同海尔的E2。 |
| U20 | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
| U31 | 水温传感器故障 | 同海尔的E5。 |
| U99 | 通信故障 | 同海尔的E6。 |
| UE | 脱水不平衡 | 同海尔的E3。 |
通用故障排查思路(遇到代码后可以自己先检查)
- 安全第一: 在进行任何检查前,务必拔掉电源插头,确保安全。
- 观察现象: 记录下洗衣机是在哪个步骤(进水、洗涤、排水、脱水)出现故障代码的。
- 检查电源: 确保电源插座正常工作,插头插紧。
- 检查水源:
- 水龙头是否完全打开?
- 家中水压是否正常?(可以试试其他水龙头)
- 进水管是否弯折、压扁或被异物堵塞?
- 检查排水:
- 排水管是否正确放置?(通常不能高于洗衣机底部15cm)
- 排水管是否扭曲、过长或插入下水道过深?
- 检查排水口过滤器(一般在右下角的小盖板后面)是否有异物堵塞(如硬币、纽扣、毛发等)。这是最常见的排水问题原因!
- 检查衣物:
- 脱水不平衡(UE/UE/U20): 这是最常见的问题,将洗衣机暂停,打开机门,把衣物重新整理均匀,特别是大件衣物(如床单、浴巾),尽量摊平分布,关好门后,可以只选择“脱水”程序再试一次。
- 衣物是否一次放入过多?超过了洗衣机的最大洗涤容量。
- 检查机门:
- 机门是否关到位并听到“咔哒”的锁门声?
- 门锁的塑料卡扣是否损坏或脱落?
- 清洁保养:
- 定期清洁胶圈、门缝和排水过滤器,可以防止很多异味和堵塞问题。
- 使用洗衣机专用清洁剂进行筒体清洁。
何时需要联系专业维修?
如果通过以上方法排查后,问题依然存在,或者出现以下情况,请立即停止使用并联系品牌官方售后或专业维修人员:
- 内部异响: 洗衣机运行时有明显的金属摩擦、撞击声。
- 漏水: 机内或机底出现漏水。
- 冒烟或焦糊味: 闻到烧焦味或看到冒烟。
- 反复出现同一故障代码: 即使重启和简单检查后,代码依然出现。
- 涉及电路板或电机问题: 如E6、CE、U99等通信类或电机类故障代码,通常需要专业工具和知识来维修。
希望这份详细的指南能帮助您解决壁挂洗衣机的故障问题!
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