尚朋堂客服电话

尚朋堂的品牌归属和客服渠道根据您购买的产品类型有所不同，主要分为 “尚朋堂” 和 “Swan/天鹅” 两大系列。

尚朋堂品牌 (厨电、小家电等)

这个是大家最常熟知的“尚朋堂”品牌，主要销售厨房电器、生活小家电等产品。

客服热线

• 全国统一客服热线：400-889-9888
• 旧号码（部分地区可能仍可用）：800-820-9888

服务时间： 通常为周一至周日，上午 8:30 - 晚上 21:00（具体时间可能略有调整，建议在工作日拨打）。

其他联系方式

• 微信公众号： 您可以在微信搜索“尚朋堂生活电器”或“尚朋堂小家电”官方公众号，关注后，通常可以在菜单栏找到“在线客服”或“联系我们”的入口,进行在线咨询或查询附近的售后服务网点。

• 官方网站： 访问尚朋堂官方网站，通常在“服务支持”或“联系我们”页面也能找到详细的客服信息和网点查询功能。

天鹅牌 (Swan) 厨具、电压力锅等

如果您购买的是电压力锅、电炖锅、电磁炉等特定厨具，您购买的产品上可能印的是“Swan”或“天鹅”的商标,其品牌归属和客服是独立的。

客服热线

• 天鹅 (Swan) 全国统一客服热线：400-889-9888
  • 注意： 尚朋堂和天鹅的客服热线号码是同一个，接通后，根据语音提示或人工客服的引导，说明您的问题是关于“尚朋堂”还是“天鹅”品牌的产品,客服会为您转接到相应的部门。

如何选择最合适的联系方式？

1. 首选电话： 如果您需要快速解决产品使用问题、报修或查询订单，直接拨打 400-889-9888 是最直接有效的方式。
2. 在线咨询： 如果您的问题不紧急，或者需要图文说明，可以通过“尚朋堂生活电器”的微信公众号进行在线客服咨询。
3. 查找凭证： 在拨打电话前，请准备好您的产品型号、购买日期和购买凭证,这能帮助客服更快地为您定位问题并提供解决方案。
4. 寻找售后网点： 如果需要上门维修,您可以拨打客服电话查询距离您最近的官方授权售后服务网点。

希望这些信息能帮助到您！