奥克斯空调故障说明大全
当奥克斯空调出现故障时,通常会通过指示灯闪烁、显示屏显示代码或发出特定声音等方式来提示,了解这些提示信息是解决问题的第一步。
如何解读空调故障代码
奥克斯空调的故障代码通常通过室内机显示屏或室内机指示灯来显示。

显示屏直接显示代码 (E1, P1, F0等) 这是最直观的方式,请记下屏幕上显示的完整代码,然后在下方的“常见故障代码表”中查找对应含义和解决方法。
指示灯闪烁代码 如果您的空调没有显示屏,或者显示屏不亮,它会通过指示灯的闪烁次数来表示故障。
- 运行灯闪烁3次,停1秒,再闪烁3次...:这通常代表代码为“E3”。
- 电源灯和模式灯同时闪烁:这代表另一种故障。
请仔细观察是哪个灯(电源、运行、模式、定时等)在闪烁,以及闪烁的频率(几次一停)。
奥克斯空调常见故障代码及解决方法
以下为奥克斯空调一些最常见的故障代码及其排查步骤。在进行任何操作前,请务必确保已关闭空调电源,并拔下插头,以确保安全。

| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| E1 | 压缩机高压保护 | 室外机散热不良(冷凝器脏污、风扇故障)。 制冷剂过多或过少。 环境温度过高。 电压不稳定。 |
清洁室外机:关闭电源,用毛刷和水(注意别直接冲洗电器元件)清洗室外机散热片(冷凝器),确保通风良好。 检查电压:确认家庭电压在空调额定范围内(220V±10%)。 联系售后:如果以上操作无效,很可能是制冷剂问题或压缩机故障,需专业人员处理。 |
| E2 | 压缩机低压保护 | 制冷剂严重泄漏。 室外机毛细管或膨胀阀堵塞。 压缩机本身故障。 |
联系售后:此问题通常需要专业工具(压力表)来检测制冷剂压力,普通用户无法自行解决,请立即联系奥克斯售后上门检修。 |
| E3 | 蒸发器防冻结保护 | 室内机滤网严重脏堵,导致空气不流通,蒸发器温度过低结冰。 室内风机转速过低或故障。 室外温度过低,空调在除霜模式下运行。 |
清洁滤网:这是最常见的原因,取出室内机滤网,用清水冲洗干净,晾干后装回。 检查风机:听听室内机是否有正常的风声,如果没有,可能是风扇电机问题。 等待除霜:如果是冬天,空调正在自动除霜,是正常现象,请耐心等待。 |
| E4 | 压缩机排气温度过高保护 | 压缩器故障。 制冷剂不足。 电压过高。 室外机散热不良。 |
联系售后:此问题较为严重,涉及压缩机核心部件,用户无法自行解决,必须由专业人员检修。 |
| P1 | 电压过高或过低保护 | 家中电压不稳定,超出空调工作范围。 空调电源线或插座接触不良。 |
测量电压:使用万用表测量插座电压,是否在220V±10%的范围内。 检查线路:检查空调插头、插座是否松动,电源线是否有破损,可以尝试更换一个插座。 |
| P2 | 压缩机过载保护 | 压缩器长时间高负荷工作。 电压异常。 压缩器本身老化或故障。 |
休息:让空调断电休息30分钟以上,看看是否能恢复正常。 检查电压:同P1。 联系售后:如果频繁出现,很可能是压缩机问题,需要更换。 |
| F0 | 室内机环境温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落。 传感器线路断路。 传感器本身损坏。 |
重新插拔:关闭电源,检查并重新插拔室内机主板上的传感器插头。 联系售后:如果插拔无效,可能是传感器损坏,需要专业人员更换。 |
| F1 | 室内机盘管温度传感器故障 | 传感器插头松动或脱落。 传感器线路断路。 传感器本身损坏。 |
重新插拔:同F0,检查并重新插拔相关插头。 联系售后:通常需要更换传感器。 |
| H1 | 化霜(除霜) | 这是正常现象,不是故障! | 空调在制热模式下,当室外机盘管温度过低时,会自动启动化霜程序,此时室内机停止吹热风,室外机会有水流出,化霜结束后会自动恢复制热,请耐心等待即可。 |
| H2 | 静电除尘 | 这是正常现象,不是故障! | 部分高端机型带有此功能,空调会自动进行静电除尘,通常在关机时进行,无需担心。 |
无代码显示的常见问题及排查
如果您的空调没有显示代码,但就是不工作或效果不佳,可以从以下几个方面排查:
| 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 完全不启动,没反应 | 电源问题:插座没电、插头松动、空气开关跳闸。 遥控器问题:没电、模式设置错误(如设置为“送风”但室温已低于设定温度)。 空调自身问题:保险丝烧毁、主板故障。 |
检查电源:确认插座有电,插头插紧,检查家中配电箱的空气开关是否跳闸。 检查遥控器:更换遥控器电池,确认模式设置正确(制冷/制热)。 联系售后:如果以上都正常,可能是内部硬件故障。 |
| 能启动,但不制冷/不制热 | 滤网脏堵:影响空气循环。 温度设置问题:制冷时设置温度高于室温;制热时设置温度低于室温。 “健康”或“节能”模式:某些模式下,压缩机会停止工作,只送风。 门窗未关:冷/热量流失严重。 制冷剂泄漏。 |
清洁滤网:定期清洁是首要步骤。 检查温度设置:确保设置合理。 关闭特殊模式:尝试关闭“健康”、“ECO”等功能,看是否恢复正常。 关好门窗:营造一个密闭空间。 联系售后:如果制冷/制热效果越来越差,很可能是制冷剂问题。 |
| 噪音大 | 室内机:滤网变形、内有异物、安装不平稳。 室外机:螺丝松动、散热片上有杂物、风扇上有异物。 |
清理异物:检查并清理室内外机内的异物。 清洁滤网。 检查安装:确保空调内外机安装平稳,没有晃动,如果是新安装的噪音大,可能是安装问题。 |
| 漏水 | 室内机:安装不水平、排水管堵塞或脱落、排水孔堵塞。 室外机:排水管脱落。 |
检查安装:确保室内机水平安装,室内机应略高于室外机。 清理排水系统:找到室内机的排水管(通常在墙外),检查是否被泥沙、藻类堵塞,可用细铁丝疏通。 重新连接:检查排水管是否脱落。 |
何时联系专业售后服务
如果出现以下情况,请不要自行拆解,应立即联系奥克斯官方售后服务:
- 涉及核心部件:如压缩机、主板、四通阀等出现故障(通常显示E1, E2, E4, P2等代码)。
- 制冷剂问题:怀疑制冷剂泄漏或需要加注,必须使用专业设备和工具。
- 电路问题:有烧焦的气味、火花,或怀疑电路板损坏。
- 安全风险:任何可能导致触电、火灾或人身安全的隐患。
- 自行排查无效:按照以上方法尝试后,问题依然存在。
如何联系奥克斯售后:
- 拨打官方客服热线:400-820-5555(请以最新官方信息为准)。
- 关注官方微信公众号:通过“奥克斯空调”官方公众号,通常可以在线报修或查找附近的服务网点。
- 查找官网:访问奥克斯官方网站,找到“服务支持”或“售后服务”页面进行查询。
大多数奥克斯空调的常见故障,如滤网脏堵、电压不稳、排水管堵塞等,用户都可以自行排查解决,对于涉及制冷剂、压缩机、电路板等专业性较强的问题,安全第一,切勿自行处理,及时联系专业售后是最佳选择。

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