松下滚筒售后电话是多少？

松下全国统一售后服务热线

400-810-5035

温馨提示：

• 请尽量在工作时间（通常是周一至周五，上午9:00 - 下午18:00）拨打此电话。
• 拨通后,根据语音提示选择您需要的服务，家电维修”。
• 准备好您的洗衣机型号，客服人员会更快地为您安排服务。

其他联系方式和途径

除了电话,您还可以通过以下方式联系松下售后：

松下官方微信小程序 (推荐)

这是目前非常便捷和高效的方式,可以实现一键报修、进度查询、预约时间等功能。

• 操作步骤：
  1. 打开微信,搜索“松下售后服务”或“Panasonic Service”小程序。
  2. 进入小程序后,通常需要先进行简单的注册或登录。
  3. 在首页选择“预约报修”。
  4. 输入您的产品类型（洗衣机）、型号（通常在洗衣机舱门的右下角或左上角有一个贴纸，上面有详细型号信息，如 "XQB90-U9F2D"）。
  5. 选择您方便的上门服务时间,并填写您的详细地址和联系方式。
  6. 提交后,系统会为您生成维修单，并安排附近的工程师傅联系您。

松下官方网站

• 网址： https://www.panasonic.cn/
• 操作步骤：
  1. 进入官网后,通常在页面底部可以找到“服务与支持”或“客户支持”的入口。
  2. 在服务支持页面,找到“预约服务”或“在线报修”的选项。
  3. 按照页面提示填写相关信息,与微信小程序流程类似。

报修前请准备好以下信息

为了能让客服或工程师更快地判断问题并为您服务,请提前准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息！通常在洗衣机舱门的标签上，以 "XQB" (波轮洗衣机) 或 "XQG" (滚筒洗衣机) 开头。
2. 购买日期/发票： 如果您还在保修期内，购买日期或发票信息是确认保修资格的关键。
3. 具体故障现象： 请详细描述洗衣机出现了什么问题，
   • 不启动
   • 不进水
   • 不脱水
   • 漏水
   • 显示错误代码（如 "U12", "H" 等）
   • 有异常噪音或异味
4. 您的详细地址和联系电话。

常见问题解答

问：我的松下洗衣机还在保修期内，维修是免费的吗？ 答：是的，在保修期内（通常是整机1年，主要部件如电机、电脑板等3-5年），非人为损坏的故障，上门检查、维修和更换配件都是免费的，但请注意，如果您自行拆卸或人为损坏，可能会导致保修失效。

问：维修需要收费吗？ 答：如果在保修期内且属于正常故障，则免费，如果已过保修期，维修需要收取上门费、检测费和相应的配件费，具体费用会在工程师上门检测后，与您沟通确认并报价，您同意后才会进行维修。

问：可以自己找维修师傅吗？ 答：建议优先选择官方售后服务，官方工程师经过专业培训，使用原厂配件，可以最大程度保证维修质量和洗衣机的后续使用安全，非官方维修可能会使用非原厂配件，导致问题反复出现甚至造成更大损坏。

希望以上信息能帮到您！祝您的洗衣机早日恢复正常使用。

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