杨子空调客服电话是多少？

核心客服电话

杨子空调的全国统一客服热线是：

400-887-9777

拨打提示：

• 这是一免费服务电话，无论您使用手机还是座机拨打,通常都无需支付长途费用。
• 请在工作日的正常工作时间（通常是 9:00 - 18:00）拨打,以便获得最快的响应。
• 拨通后，根据语音提示选择您需要的服务，
  • 按 1 咨询产品信息
  • 按 2 寻求售后服务（如安装、维修、保养）
  • 按 3 投诉与建议
  • 按 0 转接人工客服

其他联系方式和途径

如果您不方便打电话，或者需要其他方式,可以尝试以下途径：

官方微信公众号

这是目前非常方便的渠道，可以在线咨询、报修、查找网点等。

• 搜索公众号名称：在微信中搜索 “杨子空调” 或 “杨子家电服务”。
• 关注后操作：关注后通常可以在菜单栏找到“在线客服”、“服务网点”、“预约报修”等选项,直接与客服人员进行文字沟通。

官方网站

您也可以访问杨子空调的官方网站，通常网站首页会有“在线客服”或“服务中心”的入口。

• 官方网站：http://www.yangzi.com/
  • 注意：请认准官方网站,谨防钓鱼网站。

购买平台客服

如果您是通过京东、天猫、苏宁易购等电商平台购买的，可以直接在该平台的“我的订单”或“联系客服”入口，联系平台的官方客服,他们可以帮助您转接或联系品牌方的售后。

常见问题与建议

在拨打客服电话前，建议您先准备好以下信息,这能让问题更快得到解决：

1. 产品信息：

   • 空调型号：这个非常重要！通常在空调室内机的侧面或背面标签上，一串以“KFR”、“KF”等开头的字母和数字组合。
   • 产品序列号（S/N）：同样在标签上,是唯一的身份标识。
   • 购买日期和大致购买渠道：有助于判断是否在保修期内。

2. 故障现象：

   清晰、准确地描述空调出现的问题。“不制冷”、“开机显示E3代码”、“有异响”、“遥控器失灵”等，越详细越好，开机5分钟后才开始制冷”。

3. 安装地址：

   准备好详细的安装地址和联系人、联系电话,以便维修师傅上门服务。

温馨提示

• 辨别真伪：杨子空调的官方售后服务是不收取上门费的，维修过程中产生的配件费用，会由维修师傅当面报价，经您同意后再进行更换,请务必警惕任何要求提前支付高额费用或转账的行为。
• 保修政策：家用空调的整机保修期通常为6年，主要部件（如压缩机）保修期可能更长（如10年）,具体请以您的购机发票和产品说明书为准。

希望这些信息能帮助到您！

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