美的洗碗机故障报警，该怎么解决？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-17 5

美的洗碗机的故障代码通常由显示屏上的字母和数字组合（如E1, E2, E4, UE等）或图标闪烁来表示，不同的代码代表不同的故障类型。

下面我将为您梳理一份详细的排查指南,涵盖最常见的故障代码及其解决方法。

（图片来源网络，侵删）

第一步：通用安全排查（所有故障代码都应先检查）

在进行任何针对性排查之前,请务必完成以下几步，这能解决大部分偶发性问题：

断电重启（万能方法）：
- 拔掉洗碗机的电源插头,或者关闭对应的空气开关。
- 等待 5-10分钟，让内部电脑板彻底断电复位。
- 重新通电,尝试重新启动一个洗涤程序，很多时候，临时性的程序错乱或电压波动会通过重启解决。
检查水源：
- 确认水龙头是否完全打开。
- 检查进水管是否被压扁或弯折。
- 检查家中水压是否过低（尤其是在用水高峰期）。
检查排水：
（图片来源网络，侵删）
- 确保排水管出口没有浸泡在水里,高度应低于洗碗机底部（通常要求60-100cm）。
- 检查排水管是否被异物堵塞或严重弯折。
- 检查厨房水槽的排水是否通畅。
检查门体：

确保洗碗机门已完全关好并锁到位,门没有关紧，程序是无法启动的。

如果重启后问题依旧,请查看您的洗碗机显示屏上显示的具体代码，对照以下指南操作。

代码 E1：进水超时
（图片来源网络，侵删）
- 含义：洗碗机在规定时间内没有达到预定水位。
- 可能原因及解决方法：
  1. 水龙头未开或水压低：检查水龙头是否完全打开，水压是否足够。
  2. 进水阀故障：进水口的电磁阀可能损坏，无法打开，需要联系售后更换。
  3. 进水管堵塞：检查进水口的过滤网（在水管连接处）是否被水垢或杂质堵塞，用小刷子清理干净。
  4. 水位传感器故障：机器无法正确检测到水位，需要专业维修。
代码 E2：溢水保护
- 含义：检测到机器内部有溢水的风险，或者实际已经溢水。
- 可能原因及解决方法：
  1. 水位传感器故障：传感器误报，认为水位过高，这是最常见的原因。
  2. 排水系统堵塞：如果排水不畅，水会不断累积，导致触发溢水保护，请重点检查排水管和过滤器。
  3. 机器漏水：检查门封条是否老化破损，或机身是否有裂缝导致漏水，需要更换零件或维修。

代码 E3：排水超时
- 含义：洗碗机在规定时间内没有将水排完。
- 可能原因及解决方法：
  1. 排水管堵塞：这是最常见的原因！检查排水管是否被食物残渣、油污堵塞。
  2. 排水泵故障：排水泵被异物卡住，或者电机损坏，可以尝试打开过滤器，检查是否有大块异物，如果清理后仍不排水，可能是泵坏了。
  3. 排水高度过高：确保排水管出口低于洗碗机底部，过高会导致排水困难。
  4. 排水管扭曲：检查排水管是否被压扁或打结。
代码 E4：排水异常
- 含义：与E3类似，但可能更侧重于排水泵本身的问题，如泵被卡死、电机过热或电路故障。
- 可能原因及解决方法：
  1. 异物卡住排水泵：（用户可自行尝试处理）
    - 关闭电源和水源。
    - 打开洗碗机底部的过滤器盖板（通常是圆形或方形的盖子）。
    - 取出过滤器，清理上面的残渣。
    - 取出过滤器后，你会看到一个圆形的排水泵盖，逆时针拧开。
    - 用手检查并清除泵叶轮上的异物（如骨头、牙签、塑料片等）。
    - 按原样装回所有部件,然后重启测试。
  2. 排水泵电机损坏：如果清理后问题依旧，可能是电机烧毁，需要更换。

代码 E5：加热超时
- 含义：在设定时间内，水温没有达到预设温度。
- 可能原因及解决方法：
  1. 加热器故障：加热管烧毁或接触不良，需要更换加热器。
  2. 温控器故障：检测水温的部件失灵，导致无法正确判断温度。
  3. 进水水温过低：如果冬天自来水温度太低，加热时间会变长，如果超过设定时间就会报错，可以尝试提高家里热水器的温度。
  4. 电路板故障：控制加热的电路板出现问题。
代码 E6：NTC传感器故障
- 含义：NTC（负温度系数）是检测水温的传感器，此代码表示传感器本身或其连接线路出现故障。
- 可能原因及解决方法：
  1. 传感器探头短路或断路：通常是传感器损坏，需要更换。
  2. 传感器插头松动：检查连接传感器的插头是否牢固。
  3. 电路板故障：读取传感器信号的电路板部分有问题。

代码 UE： (通常指电机堵转或无法启动)
- 含义：电机在启动时遇到阻力，无法正常转动。
- 可能原因及解决方法：
  1. 餐具摆放不当：碗碟、锅具等挡住了旋转喷臂，导致其无法转动，这是最常见的原因！请取出所有餐具，确保喷臂能自由360度旋转。
  2. 喷臂被异物卡住：检查上下喷臂的出水孔是否有食物残渣堵塞，导致喷臂转动不畅。
  3. 电机故障：电机本身或其启动电容损坏，需要专业维修。
代码 E7/E8：电机相关故障
- 含义：通常指电机过载、过热或出现其他内部故障。
- 可能原因及解决方法：
  1. 负载过大：放入的餐具过多或过重，导致电机负载过大。
  2. 电机散热不良：通风口被堵塞。
  3. 电机内部损坏：电机绕组短路或碳刷磨损（对于有刷电机），需要联系售后进行维修或更换。

代码 E9：门锁故障
- 含义：门锁开关检测到门未关好，或者在洗涤过程中门被意外打开。
- 可能原因及解决方法：
  1. 门未关紧：用力将门关好，听到“咔哒”一声锁定的声音。
  2. 门锁开关损坏：锁扣的传感器失灵，需要更换门锁组件。
代码 E10/E11：通信/电压故障
- 含义：通常是内部电脑板之间通信出错，或者输入电压不稳。
- 可能原因及解决方法：
  1. 电压不稳：检查家中电压是否正常，避免在洗碗机工作时使用大功率电器。
  2. 电脑板故障：主板或显示板出现硬件故障，需要专业维修人员检测并更换。