创维洗衣机显示UE故障怎么办？

“UE”代码是什么意思？

创维洗衣机显示 “UE”，全称是 “Unbalance Error”，中文意思是 “不平衡错误”。

就是洗衣机在脱水（甩干）过程中，因为衣物分布不均匀，导致内筒严重偏摆，触发安全保护机制，于是洗衣机停止脱水并报警，显示“UE”。

您可以想象一下，用一个没有装好的轮胎开车，车轮会剧烈晃动，洗衣机的脱水原理也是高速旋转，如果衣物都堆在了一边，就会产生巨大的离心力，导致整个洗衣机剧烈晃动，甚至移动位置，为了保护机器和您的家居安全，洗衣机内置的传感器检测到这种不平衡后,就会自动中断程序并报错。

为什么会出现“UE”故障？（常见原因分析）

“UE”故障的核心原因就是衣物不平衡,具体可以分为以下几类：

人为操作因素（最常见）

• 衣物放置不均：洗衣服时，把大件、小件、厚重衣物混在一起，或者没有将衣物均匀地分布在滚筒内,而是堆在了一侧或一角。
• 一次洗涤的衣物太少：如果只洗一两件比较小或比较单薄的衣物（如T恤、内衣），它们很容易在高速旋转时贴在滚筒的一侧,造成不平衡。
• 洗涤物内有异物：比如口袋里的硬币、钥匙、发卡、小石子等，这些重物会集中在一点,打破平衡。

洗衣物本身的问题

• 单件衣物过重或过大：比如一条厚重的牛仔裤、一条棉被、一件羽绒服等,单独洗涤时很难达到平衡。
• 衣物吸水后重量不均：比如一件吸水后变得非常重的浴巾和几件轻薄的衬衫混洗。

洗衣机本身或环境因素

• 洗衣机未放置平稳：地面不平，或者洗衣机四个脚没有调节好，导致机器本身就不稳定,轻微的不平衡就会被放大。
• 减震系统问题（较少见）：洗衣机的悬挂系统（如弹簧、阻尼器）如果老化或损坏，会减弱其吸收震动的能力，即使衣物平衡,也可能因为机器自身问题而误报故障。
• 衣物缠绕问题：在洗涤过程中，衣物可能缠绕成一个“团”，这个“团”在脱水时就会像一个偏心轮一样,导致不平衡。

如何解决“UE”故障？（一步步排查方法）

遇到“UE”代码，请不要慌张，按照以下步骤操作，90%以上的问题都能自行解决。

第一步：立即处理（安全第一）

1. 按下“暂停/启动”键：尝试暂停当前的程序。
2. 打开机门：等滚筒完全停止转动后,小心地打开洗衣机门。

第二步：重新整理衣物（核心解决步骤）

1. 均匀分布衣物：将滚筒内所有的衣物取出来。
2. 抖散、理平：把每件衣物都抖散，特别是那些容易缠绕的，将厚重和大件的衣物分别均匀地放在滚筒的对称位置，可以想象滚筒是一个时钟，把一件厚重衣物放在“12点”位置，另一件就放在“6点”位置；一件放在“3点”位置，另一件就放在“9点”位置。
3. 混合搭配：如果衣物较少，可以将不同材质、不同大小的衣物混合搭配,有助于平衡。
4. 检查口袋：务必检查所有衣物的口袋，确保没有硬币、钥匙、纸巾等异物。

第三步：尝试重新启动

1. 关好机门：确认衣物已均匀放置后,关好洗衣机门。
2. 选择“单脱水”程序：直接选择“单脱水”或“漂洗+脱水”程序,这样可以最快地测试是否解决了不平衡问题。
3. 启动洗衣机：按下“启动”键，如果衣物平衡,洗衣机就会正常进行脱水并完成程序。

第四步：如果仍然报错，尝试以下方法

• 手动转动滚筒：在关机状态下，用手缓慢转动滚筒几圈，感受一下是否顺畅，有没有明显的“卡顿”或“偏重”的感觉，如果感觉某一侧特别重,说明衣物还是没有整理好。
• 减少单次洗涤量：如果衣物确实很少，可以尝试再添加一两件其他毛巾或衣物,以达到平衡。
• 更换洗涤程序：有些程序（如“大件洗”、“羊毛洗”）的转速较低，对平衡的要求不那么苛刻，可以尝试用这类程序先洗一遍,然后再进行脱水。

第五步：检查洗衣机本身和环境

如果以上方法都试过了，问题依旧存在,那可能是洗衣机本身或环境的问题。

1. 检查地面：用手推一下洗衣机的四个角，看看是否晃动很大，如果晃动,说明地面不平或洗衣机脚未调好。
2. 调节洗衣机脚：大部分洗衣机底部都有可调节的脚螺母，在洗衣机空载状态下，调节四个脚，直到洗衣机放置稳固,用手推一下基本不晃动为止。
3. 检查减震系统：如果洗衣机使用年限很长，并且伴有巨大的噪音和晃动，可能是内部的减震弹簧或阻尼器损坏,这种情况建议联系专业售后维修人员来处理。

总结与建议

创维洗衣机显示UE，绝大多数情况都是可以通过手动重新整理衣物来解决的，这是洗衣机一个非常智能的自我保护功能,希望这份详细的指南能帮助您快速解决问题！

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