格力800电话是什么？

格力官方客服电话

格力电器的全国统一服务热线是：

400-836-5315

这个电话是格力官方提供的主要客服热线,用于咨询、报修、投诉等。

关于800电话的说明

您提到的“800电话”是一个比较传统的叫法，在电信服务中，800电话是受话人付费电话，即拨打方不付费，由被呼叫方（企业）承担所有通话费用。

目前在中国大陆，800号码已经非常少见，基本被400号码所取代，格力的官方客服使用的是400号码，其功能和传统的800号码类似，都是企业客服热线，但400号码的覆盖范围和技术支持更广。

当您需要联系格力客服时,请直接拨打 400-836-5315。

格力客服电话的主要功能

拨打这个电话,您可以获得以下服务：

1. 咨询与解答：

   • 产品功能、使用方法、保养技巧的咨询。
   • 了解最新的产品信息和促销活动。

2. 售后服务与报修：

   • 这是最主要的功能,当您的空调、冰箱、洗衣机等格力电器出现故障时，可以拨打此电话进行报修。
   • 客服人员会记录您的地址、联系方式和故障情况，并为您安排最近的格力授权售后服务网点进行上门维修。

3. 投诉与建议：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果您对产品质量、服务态度、维修结果等不满意，可以进行投诉。
   • 您也可以对格力的产品或服务提出宝贵的建议。

4. 查询与跟踪：

   • 查询您所在地区的售后服务网点地址和电话。
   • 跟踪您报修工单的处理进度。

拨打客服电话的温馨提示

• 准备好信息：在拨打电话前，请准备好您的产品型号（通常在机器的标签上，如KFR-35GW/...）、购买日期和出现的具体问题，这能让客服更快地为您解决问题。
• 拨打时间：客服电话的工作时间通常是工作日的上午8:00至晚上10:00，周末和节假日也可能有服务，但可能略有不同，建议在工作时间拨打，接通率更高。
• 耐心等待：高峰时段（如夏季空调故障高发期）可能需要排队等待，请耐心等候。
• 核实身份：维修师傅上门时，会主动出示工作证，请您务必核实其身份，确认是格力官方授权的售后服务人员后再进行维修，以确保安全和维修质量。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：

• 官方网站：访问格力官网，通常会有在线客服或服务网点查询功能。
• 官方微信公众号：在微信中搜索“格力电器”或“GREE格力服务”等官方公众号，通过菜单栏可以找到在线客服、报修等服务。
• 官方APP：部分格力品牌也提供官方APP，支持在线报修和咨询。

格力官方客服电话是 400-836-5315。 请忘记“800电话”的说法，直接拨打这个400号码即可获得官方的售后服务支持。