飞利浦服务电话是多少？

全国统一服务热线

这是最直接、最常用的方式。

• 400-820-8208

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 服务时间： 一般为周一至周日，上午8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有差异）。
  • 咨询产品信息、查询保修状态、预约维修服务、投诉与建议等。

• 800-820-8208

  • 服务时间： 同上。
  • 注意： 此号码为固定电话用户免费拨打,手机用户需拨打付费的400号码。

按产品类别分的服务热线

如果您知道自己的产品属于哪个类别,拨打对应热线可能获得更专业的支持。

• 家用电器 (如电动剃须刀、吸尘器、咖啡机、空气净化器等):

  • 400-820-8208 (拨打总热线后,根据语音提示选择相应按键)

• 医疗保健 (如电动牙刷、水牙线、健康监测设备等):

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 400-820-8208 (拨打总热线后,根据语音提示选择相应按键)

• 显示与影像 (如显示器、电视、投影仪等):

  • 400-820-8208 (拨打总热线后,根据语音提示选择相应按键)

• 照明产品:

  • 400-820-8208 (拨打总热线后,根据语音提示选择相应按键)

目前飞利浦在中国基本统一使用 400-820-8208 作为总服务热线,通过语音导航可以连接到不同产品线的客服代表。

其他便捷服务渠道

除了电话,您还可以通过以下方式获得服务：

官方网站在线服务

这是非常推荐的方式，尤其适合查询保修、寻找维修点和在线报修。

• 飞利浦官方支持页面： https://www.philips.com.cn/c-zh/support
• 主要功能：
  • 快速保修查询： 输入产品型号或序列号,即可快速查询产品是否在保修期内。
  • 查找服务中心： 根据您所在的省市,查找离您最近的官方授权维修点。
  • 在线报修/预约： 直接在网上提交维修申请,免去电话排队等待。
  • 常见问题解答： 查找产品使用中常见问题的解决方案。

官方微信公众号

关注飞利浦的官方微信,可以随时随地获取服务和资讯。

• 微信公众号名称： 飞利浦
• 关注方式： 在微信中搜索“飞利浦”并关注。
• 主要功能：
  • 智能客服： 随时与机器人客服对话,快速解答常见问题。
  • 一键报修： 在公众号菜单中找到“服务支持”或类似入口,可以方便地提交维修申请。
  • 产品查询与资讯： 了解最新产品和促销活动。

温馨提示

1. 准备好产品信息： 在联系客服前，请准备好您的产品型号、序列号（通常在产品背面或底部标签上）、购买凭证（如发票、订单截图）以及遇到的具体问题描述,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
2. 确认保修状态： 如果您的产品在保修期内，非人为损坏的维修通常是免费的,请务必先查询保修状态。
3. 警惕假冒客服： 请务必通过官方渠道（官网、官方电话、官方公众号）联系飞利浦，不要轻信来路不明的电话或信息,以防诈骗。

最推荐的方式是：

• 首选： 访问 飞利浦官网支持页面,进行自助查询或在线报修。
• 次选： 拨打 400-820-8208 服务热线。
• 便捷方式： 关注 “飞利浦” 微信公众号。

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