官方客服热线
400-830-8303
这是美的集团24小时全国统一服务热线,无论您是咨询、报修、投诉还是购买建议,都可以拨打这个电话,电话接通后,根据语音提示选择相关服务即可。

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其他联系方式
除了电话,您还可以通过以下方式联系美的客服:
微信公众号
- 搜索:在微信中搜索“美的集团客服”或“美的服务”。
- 功能:关注后,您可以在公众号内进行:
- 在线客服咨询:与客服人员实时文字沟通。
- 预约维修:在线提交报修信息,安排工程师上门。
- 产品查询:输入产品型号等信息进行查询。
- 查找网点:查询附近的美的售后服务网点。
官方网站
- 网址:https://www.midea.com.cn/
- 路径:进入官网后,通常在页面底部或“服务支持”栏目中可以找到“联系我们”、“在线客服”或“服务网点查询”等入口。
手机APP

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- 下载:在手机应用商店搜索“美的美居”或“美的集团”APP并下载。
- 功能:这是美的官方的智能家居APP,不仅可以控制智能家电,其内置的“服务”或“客服”模块同样提供在线咨询、预约维修等功能。
温馨提示
为了让客服能更快地帮助您,请准备好以下信息:
- 产品型号:通常在冷柜内部的铭牌上,可以找到类似“BC/BD-XXX”这样的型号。
- 购买日期:大概的购买时间,有助于判断是否在保修期内。
- 具体问题:清晰描述您遇到的问题,不制冷”、“噪音大”、“门封条损坏”等。
最推荐您直接拨打 400-830-8303,这是最快速、最官方的渠道,如果电话占线,再尝试使用微信公众号或APP的在线客服功能。
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