日立官方客服热线
日立在中国设有统一的官方客服热线，这是最权威、最可靠的联系方式。
- 全国统一客服热线：400-828-2288
拨打这个电话可以：
（图片来源网络，侵删）
- 报修家电（空调、冰箱、洗衣机等）
- 咨询产品使用问题
- 查询保修期
- 寻找官方授权的维修网点
- 进行产品投诉或建议
温馨提示：
- 请准备好您的产品型号和购买日期,以便客服人员更快地为您服务。
- 热线服务时间为工作日的上午9点至下午6点。
按产品类型分类的维修信息
日立的产品线很多，不同产品的维修渠道可能略有不同,以下是针对主要家电产品的维修指南。
日立空调
日立空调在中国市场占有率很高,其售后服务网络也相对完善。
- 官方服务热线： 上面提到的 400-828-2288
- 官方网站： 您可以访问日立空调的官方网站，通常有“服务支持”或“售后服务”栏目，输入您所在的城市，可以查询到最近的官方授权服务网点。
- 查找授权网点：
- 访问日立空调官网：https://www.hitachi-ac.com.cn/
- 点击“服务支持” -> “网点查询”,即可找到离您最近的维修点。
日立冰箱 / 洗衣机 / 其他家电
对于冰箱、洗衣机等白色家电,同样建议首选官方渠道。
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- 官方服务热线： 400-828-2288
- 服务流程：
- 拨打热线电话。
- 客服人员会记录您的地址和故障现象。
- 系统会自动为您分配或推荐离您最近的官方授权维修服务商。
- 维修师傅会与您联系,预约上门时间。
重要注意事项
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谨防非官方维修：
- 建议优先选择日立官方授权的维修服务，非官方维修人员可能使用非原厂配件，导致维修后性能下降、故障频发，甚至损坏其他部件,同时也会使您的产品失去官方保修资格。
- 官方维修会使用原厂配件，质量有保障,维修后通常有短期保修期。
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准备好产品信息：
- 产品型号 (Model No.)：通常在产品机身标签上，例如空调室内机、室外机或冰箱侧面的贴纸上。
- 出厂编号/序列号 (Serial No.)：用于唯一识别您的产品,查询保修状态时非常重要。
- 购买凭证：如发票、电子订单等,用于确认保修期。
-
确认保修状态：
在报修前，可以通过客服热线或官网查询您的产品是否在保修期内，在保修期内，非人为损坏的维修通常是免费的（仅免材料和人工费，上门费或材料运输费等特殊费用需咨询）。
（图片来源网络，侵删） -
400”电话：
- 400电话是全国统一的，您可以根据所在地区选择拨打，通常接通速度和本地服务是一样的，如果您觉得400电话等待时间长，也可以尝试在网上搜索“日立 + 您所在的城市 + 维修”，找到当地授权网点的固定电话直接联系,有时效率更高。
如果您需要日立产品的维修服务,最推荐的方式是：
拨打官方客服热线 400-828-2288，或访问日立官网查询当地授权维修网点。
这样可以确保您获得专业、可靠、使用原厂配件的售后服务。
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