格兰仕空调故障怎么修？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-17 2

格兰仕空调故障检修全指南

在联系维修人员之前，您可以按照以下步骤进行初步检查和排查,很多常见问题都可以通过简单的操作自行解决。

现象：按下遥控器或面板按钮，空调毫无反应,指示灯不亮。

（图片来源网络，侵删）

可能原因及排查步骤：

电源问题：
- 检查插座：确保插座有电，可以插一个其他电器（如台灯）测试。
- 检查插头：检查空调电源插头是否松动或脱落。
- 检查空气开关/保险丝：检查家里的配电箱，对应空调的空气开关是否跳闸，或保险丝是否熔断，如有,将其复位或更换。
遥控器问题：
- 检查电池：遥控器电池是否没电？尝试更换新电池。
- 检查模式设置：确保遥控器设置了“制冷”或“制热”模式，并且温度设置得高于或低于当前室温（根据模式而定）。
- 检查对准：使用遥控器时,确保其对准空调的接收窗口。
空调本身问题：
- 待机灯亮：如果空调待机灯亮，说明电源已通,可能是遥控器或接收板问题。
- 待机灯不亮：如果连待机灯都不亮，很可能是空调内部的电源板（也叫主板）故障,需要专业人员维修。

现象：空调风扇在转，但吹出来的风不凉/不热。

可能原因及排查步骤：

模式/温度设置错误：
- 再次确认遥控器是否设置为正确的“制冷”或“制热”模式。
- 确认温度设置是否合理，制冷时温度应低于当前室温,制热时应高于当前室温。
温度传感器问题：
- 空调会检测室内温度来决定是否启动压缩机，如果传感器故障或被灰尘覆盖,可能导致误判。
- 自查：找到室内机上的温度传感器探头（通常是一个小孔，位于蒸发器片附近），用软布轻轻擦拭干净,不要用手触摸。
滤网脏污：
- 这是最常见的原因之一！ 滤网堵塞会导致空气流通不畅，制冷/制热效果急剧下降,甚至结冰。
- 解决方法：关闭电源，打开面板，取出滤网，用清水冲洗干净（不要用刷子硬刷）,晾干后装回。
制冷剂（雪种）泄漏：
- 现象：如果完全不制冷，且压缩机不工作，或者听不到压缩机启动时“嗡”的一声,可能是制冷剂不足。
- 判断：这种情况通常需要专业工具（压力表）来检测，非专业人员切勿自行添加制冷剂,因为这可能损坏压缩机。
压缩机故障：
- 现象：压缩机是空调的“心脏”，如果它损坏，空调自然不制冷/制热，通常伴有“嗡嗡”的启动声但无法启动,或者启动后立即停止。
- 解决方法：需要专业人员更换压缩机。

现象：运行时出现异响、噪音过大。

可能原因及排查步骤：

安装问题：
- 检查内外机：确保内外机安装牢固，没有松动，特别是内机，如果挂板不水平或螺丝松动,会产生共振噪音。
- 检查外机：外机如果安装在支架上，支架是否牢固？螺丝是否松动？
异物进入：
- 检查室内机：关闭电源，打开面板，检查是否有异物（如树叶、塑料袋）掉入风叶中。
- 检查室外机：检查外机风扇是否有缠绕物。
零部件老化或损坏：
- 风叶问题：室内或室外的塑料风叶可能有裂纹或变形,导致不平衡产生噪音。
- 压缩机问题：压缩机内部零件磨损或损坏会产生异常的“咔哒”或“嘶嘶”声。
- 风扇电机问题：风扇电机轴承缺油或损坏，会产生持续的“嗡嗡”或“咯咯”声。

现象：室内机下方滴水。

可能原因及排查步骤：

排水管堵塞：
- 最常见原因，灰尘、小虫、霉菌等可能导致排水管堵塞,冷凝水无法排出。
- 解决方法：找到室内机背后的排水管接口，用嘴吹气（注意卫生）或用细铁丝轻轻疏通，也可以从室内机接水盘处倒入少量清水,看是否能正常流出。
安装不水平：
- 空调室内机如果安装时不够水平，会导致接水盘内的水无法顺利流向排水口,从而溢出。
- 解决方法：这需要专业人员重新调整挂板。
排水管破裂或脱落：

检查连接室内机和室外机的排水管是否有破损、老化或接口脱落。
环境湿度过大：

在非常潮湿的天气，如果空调长时间低负荷运行，蒸发器温度过低，可能会产生过多的冷凝水,超过排水能力。

现象：空调刚启动不久就停止，过一会儿又启动,反复循环。

可能原因及排查步骤：

如果通过以上自查，问题仍未解决，或者出现以下情况，请立即停止尝试,并联系格兰仕官方售后或专业维修人员：

拨打客服热线：拨打格兰仕全国统一客服热线 400-830-3300。
准备好信息：拨打电话时，请准备好以下信息，以便客服快速为您服务：
- 空调型号：通常在室内机侧面或背面的标签上，KFR-35GW/...
- 购买日期和凭证：如发票、保修卡等。
- 故障现象：详细描述您遇到的问题。
- 您的地址和联系方式。
官网或微信公众号：也可以通过格兰仕官方网站或官方微信公众号在线查找附近的维修网点或申请服务。