传真机常见故障处理全攻略：从卡纸到无法发送，一篇搞定！
家用/办公传真机罢工？别慌！资深维修专家手把手教你排查与解决，省时省力更省钱！ 还在为传真机突然卡纸、无法发送或接收文件而烦恼？本文作为家用电器维修专家，将为您详细解析传真机最常见的几类故障，提供简单易懂的排查步骤和实用处理方法，助您快速解决问题,恢复通讯畅通。
引言：传真机，虽“老”但不可或缺的办公伙伴
在数字化办公日益普及的今天，传真机似乎有些“退居二线”，但在法律、医疗、政务等特定领域，它凭借其文件传输的原始凭证性和安全性，依然扮演着不可替代的角色，传真机作为一种精密的机电一体化设备，使用久了难免出现各种“小脾气”，当它突然“罢工”，别急着找维修师傅，很多常见问题您完全可以自己动手解决，本文将作为您的私人维修顾问,带您深入了解传真机常见故障的处理之道。
传真机无法发送/接收文件：最核心的通讯故障
这是用户最常遇到的问题,也是影响工作效率最直接的故障。
故障现象描述：
按下发送键，传真机无反应；或听到拨号音但无法连接；对方无法接收本机发送的文件；本机无法接收对方传真的文件。
专家排查与处理步骤：
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基础检查：电源与连接
- 检查电源： 确认传真机已通电，电源指示灯是否正常亮起，插头是否松动,插座是否有电。
- 检查电话线： 这是最常见的“罪魁祸首”！
- 一端连接： 确保传真机的“LINE”（电话线）接口已正确、牢固地插入墙上的电话端口。
- 另一端连接： 如果您使用分机或连接了电话，请确保电话线连接正确，传真机应直接连接在入户电话线上，或连接在“分离器”的“Modem/Fax”端口上，而不是“Phone”端口。
- 线路测试： 用一部普通电话机连接到传真机所在的电话线路上，摘机听是否有清晰的拨号音和杂音，如果没有，可能是电信线路问题,请联系运营商。
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设置检查：传真模式与号码
（图片来源网络，侵删）- 确认模式： 检查传真机是否设置为“传真模式”（Fax Mode），而不是“电话模式”（Tel Mode）或“自动应答模式”（Auto Answer）中的不当设置。
- 检查拨号号码： 发送传真时，是否正确输入了对方的传真号码，包括区号,检查是否误触了其他功能键。
- 检查发送/接收设置： 部分传真机有“发送延迟”、“定时发送”等功能,检查是否被意外开启。
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耗材检查：墨盒/色带与记录纸
- 墨盒/色带： 对于热敏或喷墨传真机，检查墨盒/色带是否有墨水/墨粉,墨盒耗尽是导致无法打印接收文件的常见原因。
- 记录纸： 检查记录纸是否安装正确，是否用完，记录纸安装不到位或用完,传真机通常无法完成接收流程。
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内部处理：
- 重启设备： “重启大法”适用于大多数电子设备，关闭传真机电源，等待1-2分钟后重新开机,尝试再次操作。
- 清除内存： 如果发送任务中断，可能传真机内存中仍有未完成的作业，查阅说明书，找到“清除内存”或“取消作业”的选项进行操作。
传真机卡纸：让人抓狂的“拦路虎”
卡纸是传真机最频繁的物理故障,处理不当可能损坏机器。
故障现象描述：
纸张在进纸、传送或出纸过程中被卡住,无法正常送出或接收。
专家排查与处理步骤：
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“黄金法则”：切勿硬拉！ 卡纸时，最忌讳的就是生拉硬拽，暴力操作极易损坏齿轮、传感器和搓纸轮,造成更严重的故障。
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安全关机： 立即关闭传真机电源,防止电机继续转动造成二次损坏。
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开盖检查，顺序拆解：
- 第一步：检查进纸口。 打开自动进稿器（ADF）盖板，查看是否有明显可见的纸张边缘，轻轻尝试顺着纸张的走向将其抽出，如果很紧,不要强行。
- 第二步：检查出纸口。 打开机器后部的出纸仓盖板，检查是否卡纸,有时候纸张会从出纸口部分露出。
- 第三步：检查内部走纸路径。 对于严重卡纸，可能需要打开机器的主盖板（通常有螺丝固定），观察纸张在哪个位置被卡住，小心地找到纸张的边缘，顺着送纸的反方向，一点点、平缓地将纸张取出。
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清除残留纸屑： 取出卡纸后，务必仔细检查走纸路径，确保没有留下任何纸屑、碎纸,残留的纸屑是下一次卡纸的隐患。
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复位并测试： 重新盖好所有盖板，确保到位，开机后，让传真机进行一次自检，然后放入一张废纸进行复印或传真测试,确认卡纸问题已解决。
传真机打印/复印效果差：影响文件清晰度的“元凶”
发送或复印的文件字迹模糊、有黑条、全白或全黑,严重影响信息传递。
故障现象描述：
打印或复印出的文件出现条纹、墨迹不均、背景脏污、字迹过浅或过深,甚至完全无法成像。
专家排查与处理步骤：
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记录纸问题（针对热敏传真机）：
- 检查热敏记录纸是否安装正确（有涂层的一面应朝上）。
- 热敏纸是否过期？过期的热敏纸会因化学反应导致字迹模糊或消失,更换一卷新的热敏纸测试。
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墨盒/色带/硒鼓问题：
- 墨盒/色带： 对于喷墨或针式传真机，检查墨盒是否有墨，色带是否老化、干涸,更换新的墨盒或色带。
- 硒鼓（激光传真机）： 检查硒鼓是否剩余碳粉，轻轻摇晃硒鼓，使碳粉均匀分布，如果硒鼓老化,则需要更换。
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扫描部件（CIS/CCD）污染：
- 现象： 复印时出现固定的黑线或白线。
- 处理： 打开自动进稿器盖板，可以看到一条用于扫描原稿的玻璃条（称为“扫描平台”），用柔软的干布或镜头纸，轻轻擦拭玻璃条和其下方的白色参考板（条），上面的污渍、灰尘或胶渍是导致黑线的直接原因。
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打印头喷嘴堵塞（针对喷墨传真机）：
- 现象： 打印出的文字缺笔画、断线。
- 处理： 进入传真机的“维护”菜单，运行“打印头清洗”程序，通常需要清洗1-2次才能恢复正常，如果频繁堵塞，可能是使用非原装墨水导致,建议更换原装墨水。
其他常见小故障速解
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问题：传真机一直响，没人接也不自动接收。
- 原因： 可能是“手动模式”设置错误，或“自动应答”次数设置不当。
- 解决： 查阅说明书，将模式设置为“自动”或“传真优先”，并正确设置响铃次数（通常为3-5声）。
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问题：对方收到的传真全是空白页。
- 原因： 发送方的扫描部件（CIS）脏污，或记录纸安装错误（热敏纸装反）。
- 解决： 清洁扫描平台玻璃条,并重新安装记录纸。
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问题：传真机有异响。
- 原因： 内部有异物（如订书针、回形针），或齿轮、搓纸轮老化损坏。
- 解决： 关机后打开盖板检查并清除异物，如果异响持续，可能是机械部件损坏,建议联系专业维修。
专家总结：传真机日常保养，防患于未然
与其等故障发生后再维修，不如做好日常保养,延长传真机的使用寿命：
- 保持清洁： 定期清洁扫描平台、搓纸轮和机器外壳,防止灰尘污垢堆积。
- 使用合格耗材： 务必使用厂家推荐的、质量合格的记录纸、墨盒、色带和硒鼓。
- 正确操作： 进稿时确保纸张平整、无订书钉、无褶皱,不要一次放入过多纸张。
- 定期重启： 长时间不关机的传真机，建议每周重启一次，清除缓存,保持系统稳定。
- 环境适宜： 将传真机放置在干燥、通风、避免阳光直射的地方。
传真机虽然结构相对简单，但涉及机械、电子、通信等多个方面，通过本文的介绍，相信您已经掌握了处理传真机常见故障的基本方法，遇到问题时，先冷静观察，遵循“从简到繁”的排查原则，大多数问题都能迎刃而解，希望这篇文章能成为您办公生活中的得力助手,让您的传真机始终保持最佳工作状态！
（文章结束）
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