大金售后电话是多少？

大金中国官方客服热线

全国统一服务热线：400-820-1088

• 服务时间： 一般为周一至周日，早上8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有差异）。
• 主要功能：
  • 咨询： 产品信息、安装政策、保养常识等。
  • 报修： 空调出现故障，预约工程师上门维修。
  • 投诉与建议： 对服务质量或产品问题进行反馈。
  • 网点查询： 查询您所在城市的大金授权销售店、维修网点。

如何快速找到您所在地的服务网点？

除了拨打400电话,您可以通过以下两种更便捷的方式查询本地服务网点信息：

官方网站查询 (最推荐)

这是最准确、信息最全的方式。

1. 打开浏览器，进入大金（中国）投资有限公司官网。
2. 在网站首页找到“服务支持”或“售后服务”栏目。
3. 点击“网点查询”。
4. 在地图上选择您所在的省份和城市，系统会列出该地区所有的大金授权 [销售店] 和 [维修服务中心]。
5. 您可以看到网点的详细地址、联系电话、营业时间，有些还能显示实时距离。

官网地址： https://www.daikin.com.cn/cn/

官方微信公众号查询

如果您习惯使用手机,微信公众号非常方便。

1. 在微信中搜索“大金空调” 或 “DAIKIN大金” 并关注其官方公众号。
2. 进入公众号后，点击菜单栏。
3. 通常菜单栏会有 “服务支持”、“网点查询” 或类似的选项。
4. 同样,通过地理位置选择，即可找到离您最近的网点和联系方式。

联系大金售后前，建议您准备好以下信息：

为了提高沟通效率,请提前准备好以下信息，方便客服人员快速为您处理：

1. 客户信息： 您的姓名和联系电话。
2. 安装地址： 空调安装的详细地址，方便工程师导航。
3. 产品信息：
   • 空调型号： 这是最重要的信息！通常在室内机或室外机的铭牌上，以“FW”、“FV”、“RX”等字母开头的一串代码。
   • 产品序列号 (S/N)： 同样在铭牌上，是唯一的身份标识。
   • 购买日期和大致年份： 有助于判断是否在保修期内。
4. 故障现象： 详细描述空调出现了什么问题，
   • 不制冷/不制热
   • 漏水
   • 噪音大
   • 遥控器失灵
   • 显示错误代码 (如果屏幕有显示，请记下代码)
   • 开机无反应 等

重要提示

• 认准官方授权网点： 为了确保维修质量和使用原厂配件，请务必通过官方渠道查询并联系 大金授权的维修服务中心，避免选择非授权的“游击队”。
• 保修期： 大金家用空调通常有整机1年、压缩机6年的保修政策（具体以购买时的官方保修卡为准），在保修期内，非人为损坏的维修是免费的，请准备好购买凭证。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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