通用基础故障代码 (常见于大部分机型)
这些代码在奥柯玛的很多挂机和柜机上都比较常见。
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因及解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 压缩机高压保护 | 冷凝器脏污:室外机散热片灰尘过多,影响散热,解决方法:清洗室外机散热片。 环境温度过高:室外机在密闭空间或高温环境下工作,解决方法:改善通风,移开遮挡物。 制冷剂过多:系统压力过高,解决方法:需要专业维修人员放掉多余制冷剂。 风扇电机故障:不转或转速慢,解决方法:检查或更换风扇电机。 压缩机故障:自身问题导致高压异常,解决方法:联系专业维修人员检测压缩机。 |
| E2 | 压缩机低压保护 | 制冷剂不足(缺氟):系统泄漏导致压力过低,解决方法:查找漏点,补漏后重新加注制冷剂。 膨胀阀或毛细管堵塞:导致制冷剂无法正常循环,解决方法:清洗或更换相关部件。 压缩机故障:无法正常启动或吸排气能力差,解决方法:联系专业维修人员检测压缩机。 |
| E3 | 蒸发器防冻结保护 | 室内机过滤网脏堵:风量减小,导致蒸发器温度过低结冰,解决方法:清洗室内机过滤网。 室内风机故障:不转或风量不足,解决方法:检查风机电机及电容。 室内温度传感器故障:检测失准,误报温度,解决方法:检查或更换传感器。 制冷剂过多:导致蒸发器结霜,解决方法:需要专业维修人员放掉多余制冷剂。 |
| E4 | 系统异常/压缩机故障 | 这是一个比较笼统的代码,可能指压缩机过流、过热或内部电路故障,解决方法:建议立即联系专业维修人员进行检测,不要自行拆解。 |
| E5 | 通信故障 | 室内外机连接线松动或脱落:检查并重新插好连接线,特别是大口径的电源线和信号线。 信号线接反:检查连接线是否按照颜色正确对接。 内外机电路板故障:主板上的通信电路损坏,解决方法:需要专业维修人员检测并更换主板。 |
| E6 | 防冻结保护 | 与 E3 类似,也是蒸发器温度过低导致的保护,检查重点同样是:过滤网、室内风机、室内温度传感器。 |
| E7 | 模式冲突/主板故障 | 功能设置错误:例如在制热模式下设置了强力除湿等冲突功能,尝试重置空调或恢复出厂设置。 主板故障:控制程序紊乱,解决方法:联系专业维修人员检测主板。 |
| P1 | 电压过高保护 | 电网电压不稳:瞬间电压超过空调额定电压范围,解决方法:检查家庭电压是否稳定,必要时安装稳压器。 电压检测电路故障,解决方法:联系专业维修人员。 |
| P2 | 电压过低保护 | 电网电压过低:低于空调最低工作电压,解决方法:检查家庭电压,或使用稳压器。 电压检测电路故障,解决方法:联系专业维修人员。 |
| P3 | 压缩机过载保护 | 压缩机长时间高负荷运转:如室外温度过高,解决方法:让空调休息一段时间再开机。 制冷剂过多或过少:导致压缩机工作异常,解决方法:需要专业维修人员检修。 压缩机本身故障或电容失效,解决方法:联系专业维修人员。 |
其他特定代码
| 故障代码 | 故障含义 | 可能原因及解决方法 |
|---|---|---|
| H1 | 化霜 | 这是正常现象,不是故障,在制热模式下,当室外机结霜到一定程度时,空调会自动切换到化霜模式,此时室内外机风扇都会停止,以去除换热器上的霜层,化霜完成后会自动恢复制热。 |
| H2 | 高压保护 | 与 E1 压缩机高压保护含义相同,请参考上表。 |
| H3 | 低压保护 | 与 E2 压缩机低压保护含义相同,请参考上表。 |
| H4 | 排气温度过高保护 | 制冷剂不足:导致压缩机排气温度升高,解决方法:查漏、补氟。 系统有空气:抽真空不彻底,解决方法:重新抽真空并加注制冷剂。 压缩机故障,解决方法:联系专业维修人员。 |
| H5 | 过电流保护 | 压缩机启动电容失效,解决方法:更换启动电容。 压缩机线圈短路,解决方法:更换压缩机。 电压异常,解决方法:检查电网电压。 |
| H6 | 模块保护 | 模块过热:散热不良,解决方法:检查模块散热片是否脏污,风机是否正常。 模块本身损坏,解决方法:联系专业维修人员更换模块。 |
| H7 | 同步失败 | 通常指室内外机电机转速检测不同步,或电机本身故障,解决方法:联系专业维修人员。 |
| H8 | 防高温保护 | 室内机温度过高(如出风口被挡住),保护电路启动,解决方法:移开遮挡物,保持通风。 |
| H9 | 防冻结保护 | 与 E3/E6 含义相同,请参考上表。 |
| H10 | IPM模块保护 | 与 H6 模块保护类似,指功率模块异常,解决方法:联系专业维修人员。 |
故障排查与解决步骤总结
当您的奥柯玛空调显示故障代码时,可以按照以下步骤进行初步排查:

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- 安全第一:在进行任何检查前,请务必拔掉空调电源插头,确保安全。
- 确认代码:查看空调遥控器或室内机显示屏上显示的完整代码。
- 初步自查(用户可自行操作):
- 清洁滤网:这是最常见的原因之一,取出室内机的过滤网,用清水冲洗干净并晾干后再装回去。
- 检查通风:确保室内外机周围至少有50厘米的空间,没有被杂物、窗帘等遮挡。
- 检查电源:确认空调电源插头插紧,家庭电源插座和空气开关(保险丝)是否正常。
- 检查遥控器:确认电池电量充足,模式(制冷/制热/除湿/送风)和温度设置是否正确。
- 联系专业维修:如果以上简单排查后问题依旧,或者涉及到“压缩机”、“模块”、“主板”、“制冷剂”等内部问题,请立即停止自行操作,联系奥柯玛官方售后或专业的空调维修师傅进行上门检修,因为涉及高压电和制冷剂,非专业人员操作非常危险。
重要提示:不同型号、不同年份的奥柯玛空调,其故障代码定义可能存在差异,如果您的空调代码未在上表中列出,请查阅随机附带的使用说明书,或直接拨打奥柯玛官方客服热线进行咨询。

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