西安乐视电话客服电话是多少？

核心客服电话

乐视官方最核心、最通用的客服热线是：

400-966-966

• 这是全国统一的服务热线，无论您在哪个城市，包括西安，都可以拨打这个号码。
• 服务时间：通常是 7x24 小时有人工服务，但部分业务（如技术支持）可能只在工作日（如周一至周五 9:00-18:00）提供。
• 接通后：您可以根据语音提示选择对应的服务，
  • 按数字键 1 - 业务咨询
  • 按数字键 2 - 投诉建议
  • 按数字键 3 - 技术支持
  • 按数字键 0 - 转人工客服

西安本地线下服务点（非常重要！）

由于乐视品牌经历了重大变动,很多线上服务响应可能不及时，强烈建议您优先考虑西安的线下服务点，这样可以更直接、高效地解决问题。

乐视官方售后服务中心

这是最推荐的渠道,由乐视官方直接运营，处理权限最高。

• 地址：西安市雁塔区电子一路西段18号西部电子社区A座一层
• 服务范围：电视、手机、盒子等乐视全系列产品的售后维修、检测、咨询等。
• 营业时间：一般为 周一至周日 9:00 - 18:00（建议出发前电话确认）。
• 联系方式：您可以通过 400-966-966 转接后询问该点的具体联系电话，或者在一些地图App（如高德地图、百度地图）上搜索“乐视售后”可以找到最新的联系方式。

授权维修服务中心

除了官方直营点,乐视在全国还有许多授权的第三方维修服务商，这些网点也能提供正规的售后服务。

• 如何查找：
  • 方法一：拨打 400-966-966 客服电话，告知您的地理位置和产品型号，客服会为您推荐离您最近的授权维修点。
  • 方法二：在手机上打开 高德地图 或 百度地图，搜索关键词 “乐视授权维修点” 或 “乐视售后”，地图会显示您附近的授权网点，并可以查看地址、联系电话和用户评价。

重要提示和注意事项

1. 关于乐视现状：乐视生态经历了重组，虽然品牌和售后仍在运营，但资源相比巅峰时期有所缩减，处理问题可能需要更多的耐心。
2. 首选线下：对于需要硬件检测或维修的问题，强烈建议直接前往西安本地的官方或授权售后点，这比线上沟通和邮寄要快得多，也更有保障。
3. 准备好信息：在联系客服或前往售后点之前，请务必准备好您的 产品型号、购买凭证（发票或订单截图）、设备故障的具体现象等信息，这能帮助客服或工程师更快地判断问题。
4. 警惕第三方信息：在网上搜索时，可能会遇到一些非官方的号码或信息，请务必认准官方渠道（400-966-966 和官方公布的地址），谨防上当受骗。

建议您优先考虑前往西安雁塔区的官方售后服务中心，如果距离较远或问题简单，可以先拨打 400-966-966 进行咨询。

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