日立电话售后服务电话是多少？

日立在中国大陆的业务范围非常广泛，涉及家电（空调、冰箱等）、电梯、IT解决方案等多个领域。您需要根据您所购买的具体产品类型，拨打对应的客服热线，这样才能得到最快、最准确的服务。

核心要点总结

1. 通用客服热线：400-820-3888

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是日立在中国大陆最常用、最通用的服务热线。
   • 建议您首先拨打此号码，根据语音提示选择您需要的服务类型（家电、电梯、IT等）,系统会自动将您转接到相应的专业客服团队。

2. 家电产品专项热线：400-810-5080

   • 如果您的问题是关于日立空调、冰箱、洗衣机、电视等家用电器的，可以直接拨打这个专线号码,会更快捷。

3. 官方网站查询：

   • 最权威的方式是访问日立中国的官方网站，在“服务支持”或“联系我们”栏目中查找最新的客服信息和您所在城市的官方授权服务网点。
   • 日立中国官网地址： https://www.hitachi.com.cn/cn/

分产品类型的详细客服信息

为了确保您能联系到正确的部门,请根据您的产品类型参考以下信息：

日立家用电器 (空调、冰箱、洗衣机等)

这是消费者最常接触的领域。

• 全国统一服务热线：400-810-5080
• 服务时间： 一般为周一至周日，上午8:00至晚上22:00（具体时间可能略有调整，建议拨打时确认）。
• 产品咨询、故障报修、安装预约、零部件查询、投诉建议等。

日立电梯

如果您是住宅或办公楼的管理方/业主,需要联系电梯服务。

• 全国统一服务热线：400-820-6266
• 服务时间： 24小时全年无休。
• 紧急困人救援、电梯故障报修、日常维保预约、技术咨询等。

日立IT解决方案 (服务器、存储、电脑等)

如果您使用的是日立的企业级IT产品或个人电脑。

• 全国统一服务热线：400-820-8388
• 服务时间： 一般为工作日 9:00 - 18:00。
• 技术支持、故障报修、服务合同咨询等。

日立建机 (挖掘机等工程机械)

如果您是工程机械行业的用户。

• 服务热线：400-820-8888
• 设备维修、保养、配件订购、技术咨询等。

温馨提示

• 准备好信息： 在拨打电话前，请准备好您的产品型号、购买日期、购买地点以及具体遇到的问题,这有助于客服人员更快地判断问题并为您提供解决方案。
• 确认保修期： 如果您的产品在保修期内，请务必提供购买凭证,以便享受免费的维修或更换服务。
• 官方授权网点： 如果需要工程师上门维修，客服会为您安排离您最近的日立官方授权服务网点，请认准官方服务,以确保维修质量和使用安全。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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