三星洗衣机DC故障是什么原因？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-18 2

“DC”是 “Unbalanced Load” 的缩写，中文意思是 “负载不平衡” 或 “衣物分布不均”。

这并不是指洗衣机内部零件损坏（虽然最终可能导致零件损坏），而是一个保护性提示，当洗衣机检测到内筒中的衣物分布严重不均，导致高速脱水时筒体剧烈晃动，触发内置的传感器，就会停止程序并显示“DC”代码,以防止洗衣机移位或损坏。

（图片来源网络，侵删）

核心原因分析

就是“脱水时，衣服都堆在了一边”,这会导致：

您可以按照以下步骤逐一排查和解决，90%以上的“DC”问题都可以通过前两步解决。

这是导致“DC”故障的首要原因,解决起来也最简单。

原因1：一次性洗涤过多衣物。
（图片来源网络，侵删）
- 解决方法：减少单次洗衣量，不要一次性塞满洗衣机，特别是洗涤大件物品（如被套、窗帘、羽绒服）时，装载量不要超过洗衣机容量的70%-80%,衣物需要足够的空间在水流中自然散开并均匀分布。
原因2：衣物没有均匀分布。
- 解决方法：
  1. 暂停程序：当洗衣机在脱水前（通常是洗涤或漂洗的最后阶段）显示“DC”时，立刻按下“开始/暂停”按钮,停止程序。
  2. 手动整理衣物：打开洗衣机门，将所有衣物取出，然后重新、均匀地放入，关键技巧是：重的、大件的衣物（如牛仔裤、毛巾）要分散开，与轻的、小件的衣物（如T恤、袜子）交叉摆放,确保在内筒的四周重量大致相等。
  3. 重新启动：关好门，再次按下“开始/暂停”按钮,让洗衣机继续完成程序。
原因3：洗涤了少量且不吸水的物品。
- 解决方法：如果只洗一两件不吸水或材质硬挺的衣物（如一两件雨衣或塑料材质的玩具），它们很容易在筒内聚集，请增加一两件其他普通的吸水衣物,帮助它们分散开。

如果衣物已经均匀放置，但问题依旧,可能是洗衣机本身没有放稳。

原因1：地面不平。
（图片来源网络，侵删）
- 解决方法：确保洗衣机放置在坚实、水平的地面上,不要放在地毯或不平整的瓷砖上。
原因2：洗衣机底脚未调平。
- 解决方法：
  1. 在洗衣机不工作时,观察其四个角是否平稳接触地面。
  2. 可以在洗衣机顶部放一个水平仪,检查是否水平。
  3. 如果不平，调节洗衣机底部的可调节底脚（通常是顺时针或逆时针旋转），直到洗衣机机身完全稳固,不会在任何方向上晃动。

原因1：洗涤的衣物材质特殊。
- 解决方法：对于极不平衡的物品，如单件的大件被单、地毯、或大量蓬松的羽绒服，建议使用“单件洗涤”或“防缠绕/羽绒服”等特殊程序，这些程序会采用更柔和的洗涤和脱水节奏，帮助衣物均匀分布，必要时，手动选择低转速脱水（如800转甚至更低）。
原因2：进水或排水问题导致衣物分布不均。
- 解决方法：检查水压是否正常，确保衣物能充分浸泡和散开，检查排水是否通畅，如果排水不畅,衣物可能会在一边堆积。

如果经过反复调整衣物、确认洗衣机摆放平稳后，“DC”故障依然频繁出现,那么可能是洗衣机内部的硬件出现了问题。

可能原因1：减震系统故障（最可能的硬件原因）
- 说明：洗衣机内筒通过四根（或更多）悬挂式减震器与外箱体连接，用于吸收高速旋转时的振动，如果这些减震器老化、断裂或脱落，就会失去减震效果，轻微的不平衡也会被放大，导致“DC”报警。
- 解决方法：需要联系专业维修人员进行检查和更换减震器,这是比较常见的硬件故障。
可能原因2：衣物传感器故障
- 说明：洗衣机内部有传感器用来检测晃动，如果传感器本身或其连接线路出现故障,可能会误报。
- 解决方法：需要专业维修人员用专业工具检测传感器和电路板。
可能原因3：内筒或电机轴承问题
- 说明：如果内筒的轴承磨损严重，会导致旋转时产生径向跳动，即使衣物均匀分布,也会产生巨大晃动。
- 解决方法：这是比较严重的故障，维修成本较高，同样需要专业维修人员评估。

首先尝试自己解决：90%的情况是衣物装载不当，请务必先暂停程序，取出衣物，重新均匀摆放后再启动。
检查洗衣机是否平稳：确保洗衣机放在水平地面上,并调平底脚。
合理使用程序：对于特殊或少量衣物,选择合适的程序或降低脱水转速。
寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，特别是伴随着洗衣机异常的噪音（如“砰砰”声或金属摩擦声），那么很可能是减震器等内部硬件损坏，建议您：
- 查看洗衣机是否在保修期内。
- 联系三星官方售后服务。
- 寻找有经验的第三方家电维修师傅进行检修。