笔记本WiFi故障怎么办？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-18 2

第一步：基础检查（1分钟搞定）

这些是最简单但最容易忽略的步骤。

确认Wi-Fi开关是否打开：
（图片来源网络，侵删）
- 物理开关：很多笔记本侧面或前面会有一个物理的Wi-Fi开关，确保它处于“开”的位置。
- 键盘快捷键：检查键盘上是否有 Fn + F?（通常是F1-F12中的一个，上面有个无线信号图标）的组合键，按一下来开启Wi-Fi。
确认飞行模式是否关闭：

点击任务栏右下角的网络图标,确保“飞行模式”是关闭状态。
确认路由器是否正常工作：
- 用其他设备连接：用你的手机或其他电脑连接同一个Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备也连不上，那问题很可能出在路由器上。
- 重启路由器：将路由器的电源拔掉，等待30秒，再重新插上，这是解决大部分路由器问题的“万能钥匙”。
确认连接是否正确：
（图片来源网络，侵删）

在Wi-Fi列表中，确认你连接的是正确的Wi-Fi网络，并且输入了正确的密码。

如果基础检查没问题,那问题很可能出在笔记本的软件设置上。

这通常是驱动程序或服务的问题。

重启电脑：仅仅是重启一下电脑就能解决临时的软件冲突。
（图片来源网络，侵删）
检查网络适配器设置：
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 在设备管理器中,找到“网络适配器”并展开它。
- 查看你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 或 "Intel" / "Realtek" / "Qualcomm" 等字样）。
- 如果设备图标上有个黄色感叹号或叉号：
  - 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
  - 如果自动搜索失败,去你笔记本品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等），根据你的型号下载最新的Wi-Fi驱动程序，然后手动安装。
- 如果设备被禁用了：
  - 右键点击它,选择“启用设备”。
运行Windows网络疑难解答：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧选择“状态”，然后向下滚动，点击“网络疑难解答”。
- 让Windows自动检测并尝试修复问题,这个工具有时能解决一些隐藏的配置错误。

这说明你已经成功连接到路由器,但网络数据无法传输。

忘记网络后重新连接：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置” -> “WLAN” -> “管理已知网络”。
- 找到你的Wi-Fi，点击它，然后选择“忘记”。
- 然后重新搜索并连接这个Wi-Fi，输入密码。
重置网络设置：
- 这是一个非常有效的“大招”，它会重置所有网络配置到默认状态，但不会删除你的文件。
- Windows 10/11 操作：
  - 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “高级网络设置”。
  - 点击“网络重置”。
  - 点击“立即重置”，然后重启电脑。
  - 重启后,Windows会自动重新安装所有网络适配器。
检查IP地址获取：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
- 点击你当前连接的Wi-Fi旁边的“属性”。
- 向下滚动,找到“IP 分配”，确保它设置为“自动 (DHCP)”，如果被手动设置了IP，可能会导致无法上网。

如果软件层面的方法都试过了,问题依然存在，那很可能是硬件故障。

检查设备管理器中的无线网卡状态：
- 回到“设备管理器” -> “网络适配器”。
- 双击你的无线网卡,在“常规”选项卡中查看“设备状态”。
- 如果显示“此设备无法启动 (代码 10)”或类似信息，这强烈暗示是硬件故障或驱动与硬件不兼容。
使用外置USB无线网卡进行测试：
- 这是最有效的硬件测试方法,购买一个几十块钱的USB无线网卡（或者借用一个）。
- 插入你的笔记本,安装驱动后，看是否能正常上网。
- 如果USB网卡能正常上网：100%可以确定是你笔记本内置的无线网卡硬件坏了。
- 如果USB网卡也不能上网：问题可能更复杂，比如主板上的相关接口或电路损坏，或者系统本身有严重问题（可以考虑重装系统）。

如果所有方法都无效,可以考虑以下方案：

重装操作系统：

重装系统可以彻底排除软件、系统文件损坏等问题，如果重装系统后Wi-Fi工作正常，说明是原系统的问题，如果重装后依然不行，那基本可以断定是硬件故障。
联系售后或专业维修：
- 如果你的笔记本在保修期内,直接联系官方售后。
- 如果已过保修期,可以找一家靠谱的电脑维修店检测，维修店通常可以更精确地判断是无线网卡模块损坏还是主板问题，并进行更换。