中国电信和中国联通,您需要根据您办理的宽带和固话业务是哪家运营商来联系对应的客服。
中国电信 (嘉定区)
如果您是电信的用户,请优先联系电信官方客服。

(图片来源网络,侵删)
全国统一客服热线
- 10000 (固话或手机拨打)
- 100009899 (手机用户拨打)
拨打方式:
直接拨打 10000,根据语音提示选择“宽带与固话”或“故障申报”等服务,接通后,可以直接向客服人员说明您的地址在“嘉定区”以及具体的故障情况。
上海电信本地热线
- 021-962100 (上海本地固话或手机拨打)
拨打方式: 这是上海电信的本地服务热线,接通后直接说明您的需求和地址即可。
嘉定区电信营业厅地址
如果需要线下办理业务或咨询,可以前往嘉定区的电信营业厅:
-
嘉定电信局营业厅
(图片来源网络,侵删)- 地址:嘉定区塔城路265号
- 电话:021-59532685 (建议先电话确认营业时间)
-
嘉定电信南方营业厅
- 地址:嘉定区南翔镇德园路818号
- 电话:021-39127999
中国联通 (嘉定区)
如果您是联通的用户,请联系联通官方客服。
全国统一客服热线
- 10010 (固话或手机拨打)
拨打方式:
拨打 10010,根据语音提示选择“宽带”或“报障”服务,告知客服您在嘉定区的地址和故障详情。
上海联通本地热线
- 021-10010 (本地拨打)
- 021-95516 (服务热线)
拨打方式: 这些号码是联通在上海地区的服务热线,可以直接联系。

(图片来源网络,侵删)
嘉定区联通营业厅地址
- 中国联通嘉定分公司营业厅
- 地址:嘉定区塔城路285号
- 电话:021-69530308 (建议先电话确认营业时间)
第三方维修服务
如果您觉得运营商官方维修响应慢,或者想找更灵活的维修师傅,也可以考虑寻找本地的第三方维修服务。
寻找方式:
-
本地生活服务平台:
- 在 美团App 或 大众点评App 中搜索“电话维修”、“宽带维修”或“网络布线”,筛选区域为“嘉定区”,可以看到附近维修师傅的评分、用户评价和联系方式。
- 在 58同城、赶集网 等分类信息网站上查找。
-
注意事项:
- 确认资质: 选择时尽量看用户评价和案例,选择口碑好的师傅。
- 明确报价: 在维修前,先和师傅沟通清楚故障原因和维修费用,避免事后产生纠纷。
- 安全第一: 确保维修师傅持有电工证等相关资质,尤其是在进行线路改动时。
- 告知运营商: 如果需要改动室外的线路(如从楼外主线到您家),最好先联系您的运营商(电信/联通),因为这部分线路通常属于运营商资产,私自改动可能会有风险。
总结与建议
| 服务类型 | 推荐联系方式 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 官方维修 (首选) | 电信: 10000 联通: 10010 |
官方认证,安全可靠,如果是运营商自身线路问题,维修免费或按套餐规定。 | 可能需要排队,等待时间较长。 |
| 第三方维修 | 美团/大众点评 搜索“电话维修” |
响应速度快,时间灵活,价格可能更透明。 | 需要自行甄别师傅资质,有风险。 |
给您的建议:
- 首选拨打运营商客服电话 (
10000或10010),这是最正规、最安全的方式,特别是对于线路等基础问题。 - 在电话中,请清晰地描述您的故障,
- “固话没有声音/有杂音。”
- “宽带断网了,无法上网。”
- “电话机坏了,想换个新的。”
- 如果官方维修无法及时解决,或者您明确需要更换室内线路、面板等增值服务,再考虑通过美团等平台寻找第三方师傅。
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