官方售后服务热线
伊莱克斯在中国的官方售后服务热线是：
400-820-6666
（图片来源网络，侵删）
- 服务时间：通常为周一至周日，上午8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有不同，建议在工作时间拨打）。
- ：您可以拨打此电话进行咨询、预约维修、查询保修状态、报修等。
拨打电话前，请准备好以下信息
为了提高沟通效率，节省您的时间,请在拨打电话前准备好以下信息：
- 产品型号：这是最重要的信息，通常可以在冰箱的铭牌上找到，铭牌一般位于：
- 冰箱侧面的内壁上（冷藏室或冷冻室）
- 冰箱顶部的内壁上
- 冰箱背面的下部
- 铭牌上会包含型号、序列号、生产日期等信息。
- 购买凭证：如发票、电子发票、购买合同等,用于确认是否在保修期内。
- 故障现象：详细描述冰箱出现的问题，不制冷”、“结冰严重”、“有异响”、“显示屏不亮”等,越详细越好。
- 您的联系方式和地址：确保售后人员能联系到您,并知道您的具体位置以便安排上门服务。
其他查询和联系方式
如果您不方便打电话，或者想了解更多信息,还可以通过以下方式联系伊莱克斯：
官方网站
访问伊莱克斯的官方网站，通常可以找到“服务与支持”（Service & Support）或“联系我们”（Contact Us）栏目。
- 官网地址：您可以在搜索引擎中搜索“伊莱克斯 中国”或“Electrolux China”进入其官方网站。
- 官网功能：
- 查找服务中心：根据您所在的省份和城市,查找最近的官方授权售后服务网点。
- 在线报修：部分网站支持在线填写报修信息。
- 下载手册：可以下载您冰箱的使用说明书。
微信公众号
关注伊莱克斯的官方微信公众号,这也是一个非常便捷的渠道。
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- 搜索方式：在微信中搜索“伊莱克斯”或“Electrolux”。
- 公众号功能：通常可以在线咨询、预约服务、查询网点信息、查看保修政策等,操作起来比较直观。
温馨提示
- 确认保修期：如果您的冰箱还在保修期内（通常为整机1年，主要部件如压缩机、蒸发器等为5年），请务必准备好购买凭证,以便享受免费的保修服务。
- 警惕非官方渠道：为了确保维修质量和安全，请务必通过官方电话或官网查询到的授权服务网点进行维修，避免找非官方的“野路子”维修人员。
- 保留维修凭证：维修完成后，请向维修人员索要维修单据或发票,以备后续查询。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
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