博朗剃须刀维修电话是多少？

官方全国统一服务热线

博朗在中国设立了全国统一的客户服务中心热线,这是最直接、最官方的维修渠道。

• 官方服务热线：400-820-8999

拨打电话时，请准备好以下信息，以便客服能更快地帮助您：

1. 产品型号：通常在剃须刀的底部或背面可以找到一个以“Series X”开头的标识（Series 9, Series 7, Series 5, Series 3 等），或者直接找到完整的型号编码（92s, 72s, 51s 等），这是最重要的信息。
2. 购买凭证：如购买发票、电商订单截图等，用于确认是否在保修期内。
3. 故障描述：简单说明剃须刀出现了什么问题（无法充电、刀头不转动、噪音大等）。

维修渠道详解

除了拨打热线电话,您还可以通过以下两种主要方式进行维修：

官方授权维修服务中心

这是最可靠的线下维修方式,博朗在全国各大城市都设有官方授权的维修服务中心。

• 如何查找离您最近的维修点？

  • 方法一（推荐）：拨打官方热线 400-820-8999，直接向客服人员咨询您所在城市或附近的维修中心地址、联系电话和营业时间。
  • 访问博朗中国官网，通常在“服务支持”或“联系我们”栏目下可以找到“维修网点查询”功能，通过输入您所在的省份和城市来查找。

• 优点：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 专业技师,使用原厂配件。
  • 维修质量有保障。
  • 如果在保修期内,且非人为损坏，维修通常是免费的。

官方在线客服

如果您习惯线上沟通,也可以通过官方渠道联系在线客服。

• 如何找到在线客服？

  • 博朗中国官网：访问官网后，通常在页面右下角会有一个“在线客服”的浮动图标，点击即可与客服人员对话。
  • 官方微信公众号：在微信中搜索“博朗Braun”官方公众号，关注后通过菜单栏或直接发送消息，也可以联系到在线客服。

• 优点：

  • 方便快捷,可以文字描述问题并发送照片。
  • 客服可以引导您完成后续的维修流程,例如寄送维修等。

重要注意事项

1. 保修期：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 博朗剃须刀通常享有 2年 的官方保修期（部分型号或促销活动可能会有不同，请以购买凭证或产品说明为准）。
   • 在保修期内：如果产品出现非人为的性能故障，可以享受免费维修或更换服务。
   • 超过保修期：需要支付维修费用和配件费用，具体费用需要维修中心检测后报价。

2. 维修前准备：

   • 清洁产品：在送修前，最好将剃须刀和刀头清理干净。
   • 备份个人数据：对于一些带有智能功能的型号（如Clean&Renew清洁中心），如果涉及数据，建议提前了解情况。
   • 保留包装：如果可能，保留原包装，方便邮寄或携带。

3. 警惕非官方维修点：

   请务必选择官方或官方授权的维修渠道,一些第三方小店可能使用非原厂配件，导致剃须刀性能下降或损坏，甚至存在安全隐患。

建议您首先拨打官方热线 400-820-8999，这是最高效的起点，客服人员会根据您的情况，为您提供最合适的解决方案。

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