上海三星手机售后电话是多少？

三星官方客服热线

这是最直接、最通用的联系方式，无论您在上海还是全国其他地区，都可以拨打。

• 客服热线：400-810-5858
• 服务时间： 7x24小时 全年无休

拨打电话后，您可以根据语音提示进行操作：

1. 选择语言（通常按1键为中文）。
2. 根据您的需求选择服务,
   • 按1键： 产品咨询与技术支持。
   • 按2键： 查询或预约售后服务。
   • 按3键： 保修政策咨询。
   • 按0键： 转接人工客服。

上海地区官方售后服务网点

如果您需要将手机送到实体店进行检测或维修,可以前往上海的三星官方服务中心，以下是位于上海市区的几家主要服务中心信息（建议前往前先电话确认营业时间和是否需要预约）。

三星电子（中国）投资有限公司上海分公司服务中心

这是三星在上海的总部级服务中心,服务最全面。

• 地址： 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场46楼
• 营业时间： 周一至周日 10:00 - 19:00
• 服务范围： 各类三星手机、平板电脑、家电产品的检测、维修、保养、保修及非保修服务。
• 温馨提示： 位于高端商场，交通方便，但建议提前电话预约。

三星电子（中国）有限公司上海客户服务中心

位于浦东新区,是另一家主要的官方服务中心。

• 地址： 上海市浦东新区东方路710号汤臣金融大厦19楼
• 营业时间： 周一至周五 09:30 - 18:00 (周六、日及法定节假日休息)
• 服务范围： 与总部服务中心类似，提供全面的售后服务。

三星电子（中国）有限公司上海售后服务中心（浦西）

• 地址： 上海市徐汇区漕溪北路339号百脑汇大厦1楼A区01号
• 营业时间： 周一至周日 10:00 - 19:00
• 服务范围： 主要针对三星手机、平板等移动产品的售后服务。

其他获取帮助的渠道

1. 三星官方APP (Samsung Members)

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在您的三星手机上下载并打开“Samsung Members”应用。
   • 您可以在线客服与客服人员文字或图片沟通,获取技术支持。
   • 应用内也可以查询附近的服务中心、进行服务预约。

2. 三星官方网站

   • 访问三星中国官网,找到“服务与支持”或“售后服务”板块。
   • 您可以查询保修状态、下载驱动、查找更多服务中心网点信息，或使用在线聊天功能。

重要提示

• 保修查询： 在拨打客服电话或前往服务中心前，最好准备好您的手机IMEI码（在手机“设置”>“关于手机”中查看）和购买凭证，以便快速查询保修状态。
• 数据备份： 在送修前，务必备份好手机中的重要数据（如照片、联系人、文件等），因为维修过程可能会导致数据丢失。
• 预约： 强烈建议您在前往服务中心前，先拨打400电话或通过Samsung Members APP进行预约，这样可以节省您的等待时间。
• 辨别真伪： 请务必通过官方渠道（官网、400电话）查询并前往官方授权的售后服务点，避免去非官方的“小维修店”，以免造成不必要的损失或数据泄露。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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