康星热水器售后电话是多少？

官方售后服务热线

康星热水器的全国统一官方售后服务热线是：

400-887-9999

这是最直接、最官方的联系方式，建议您优先拨打，这是全国统一热线,可能会根据您所在的地区转接到当地的售后服务网点。

其他联系方式

如果电话线路繁忙,您也可以尝试以下方式：

1. 微信公众号

   • 在微信中搜索“康星热水器”或“康星厨卫”的官方公众号。
   • 关注后，通常可以在菜单栏找到“售后服务”、“联系我们”或“在线客服”等选项,进行在线咨询或预约服务。

2. 官方网站

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 搜索“康星电器”或“康星热水器”的官方网站。
   • 在网站的“服务支持”、“联系我们”或“售后服务”板块,可以找到更详细的地址信息和在线表单。

使用售后服务热线前，请准备好以下信息

为了能让客服人员更快、更准确地为您解决问题,请准备好以下信息：

• 产品型号：通常在热水器的机身侧面或背面有一个铭牌贴纸，上面会详细标注型号（如：JSQ25-X、KX-等）和出厂编号。
• 购买日期和大致购买渠道：这有助于判断您的产品是否在保修期内。
• 故障现象：请简单描述一下热水器出现的问题，不打火、不出热水、漏水、显示故障代码等，描述得越清楚,工程师上门准备就越充分。
• 您的详细地址和联系方式：确保工程师能顺利找到您。

重要提示

• 认准官方渠道：请务必通过官方公布的电话或网站进行联系,谨防假冒号码或诈骗信息。
• 保修政策：一般而言，燃气热水器的保修期是1-3年，主要部件（如换热器、比例阀等）的保修期会更长,具体请以您的产品说明书或官网公示为准。
• 上门服务：官方售后通常会提供有偿或免费的上门检修服务，在工程师上门前，可以询问一下服务的大致费用范围（如果是付费维修）。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！