这个是全国统一的客户服务热线,您可以拨打这个号码进行以下操作:
- 咨询产品信息:了解不同型号空调的功能、价格、参数等。
- 售后服务:包括安装、维修、保养、移机等。
- 故障报修:如果空调出现故障,可以拨打此电话进行报修。
- 投诉与建议:对产品或服务有任何不满意的地方,可以提出投诉或建议。
拨打电话前的小提示
为了让您的问题能够更快、更有效地解决,建议您准备好以下信息:

(图片来源网络,侵删)
- 购买凭证:准备好您的购买发票、电子保修卡或订单截图,上面有产品型号和购买日期,这是保修和维修的重要依据。
- 空调信息:找到空调机身标签上的产品型号和出厂编号,通常在室内机的侧面或背面。
- 故障现象:简单清晰地描述空调出现了什么问题,不制冷”、“有异响”、“遥控器失灵”等。
其他联系方式
如果您不方便打电话,也可以尝试通过以下方式联系康佳客服:
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微信公众号:
- 在微信中搜索并关注 “康佳集团” 或 “康佳智能服务” 官方公众号。
- 在公众号菜单栏通常可以找到“在线客服”、“服务预约”或“报修”等功能,可以直接在线沟通或提交服务申请。
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官方网站:
访问康佳集团官网(www.konka.com),通常在“服务支持”或“客户服务”栏目里可以找到客服联系方式和在线表单。
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电商平台客服:
如果您是在京东、天猫、苏宁等电商平台购买的,可以直接在该平台的订单页面联系对应的官方旗舰店客服。
最直接有效的方式就是拨打官方客服热线 400-830-1999。 希望这些信息能帮助到您!
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