神州天然气灶售后电话是多少？

拨打售后电话前，建议您准备好以下信息，以便更快地解决问题：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常可以在燃气灶的底部标签或面板角落找到，标签上会有一串字母和数字组合的型号（JZT-XXXXX）。
2. 购买日期和凭证： 如果您保留了发票或收据，提供购买日期有助于判断是否在保修期内。
3. 具体故障描述： 清晰地描述您遇到的问题，
   • 打不着火：是完全没有反应，还是有点火声没火苗？
   • 火焰异常：火焰是黄色、红色，还是离焰（火焰脱离火盖）、脱火？
   • 漏气：是否有燃气味道？（注意：如果怀疑漏气，请立即关闭燃气总阀，打开窗户通风，严禁使用电话、电器开关，并到室外安全地点拨打售后电话或燃气公司电话！）
   • 其他问题：如电池没电、火盖堵塞、面板损坏等。

其他获取帮助的途径：

除了拨打400电话,您还可以尝试以下方式：

1. 联系购买商：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果您是在京东、天猫、苏宁易购等电商平台购买的，可以直接联系平台的官方客服，他们会协助您转接或安排神州品牌的售后。
   • 如果您是在实体店（如国美、苏宁或当地卖场）购买的，可以直接联系该卖场的售后服务部门。

2. 查找官方微信公众号：

   • 在微信中搜索“神州厨电”或“神州燃气灶”的官方公众号。
   • 关注后,通常可以在菜单栏找到“服务支持”、“在线客服”或“预约报修”等入口，有些品牌还支持在线聊天报修，非常方便。

3. 联系燃气公司：

   • 如果问题涉及燃气管道、接口或燃气压力等与燃气供应相关的问题，直接拨打您所在地的燃气公司客服电话会更专业、更快速，他们有专业的维修人员负责这部分。

• 首选： 拨打 400-820-8580 神州售后全国统一热线。
• 备选： 联系您的购买平台或卖场的客服。
• 紧急情况（如漏气）： 立即关闭阀门，通风，然后拨打燃气公司电话或到室外拨打神州售后/119。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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