格力空调技术支持电话是多少？

官方客服热线

这是最直接、最常用的方式,可以直接接通格力官方客服中心。

• 全国统一服务热线：400-836-5315
• 24小时服务热线：400-836-5315 (部分地区或业务可能为工作时间服务,但大部分是24小时)

拨打电话时，您需要准备：

1. 购买凭证：如发票、保修卡等,用于核实是否在保修期内。
2. 产品信息：空调的型号（通常在室内机右侧或背面标签上）、条形码或机身序列号。
3. 故障现象：详细描述空调出现的问题，例如不制冷、漏水、噪音大、遥控器失灵等。

官方在线渠道

如果您不方便打电话，或者想先在线查询,可以通过以下方式联系格力。

1. 微信公众号

   • 在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
   • 进入公众号后，通常在菜单栏可以找到 “服务支持”、“售后服务” 或类似的选项。
   • 按照提示，您可以进行 在线报修、服务网点查询、知识库查询 等操作。

2. 官方网站

   • 访问格力电器官方网站：www.gree.com
   • 在网站首页通常可以找到 “服务” 或 “服务支持” 的入口。
   • 在服务页面，您可以查询到详细的售后服务政策、查找附近的授权服务网点,或者找到在线客服入口。

3. 手机APP

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果您的空调支持格力智联（或类似名称的智能功能），可以下载 “格力+” 或 “格力智联” APP。
   • 在APP内，您可以绑定您的空调设备，进行远程控制、故障自诊断,并直接在线报修或联系客服。

官方授权服务网点查询

直接联系离您最近的服务网点会更高效。

• 查询方式：
  1. 拨打 400-836-5315 热线,客服人员可以根据您的地址为您推荐最近的服务网点。
  2. 通过 格力官方微信公众号 或 官方网站 的服务网点查询功能，输入您所在的城市和区域,即可查到详细的地址和联系电话。

温馨提示

• 警惕假冒号码：请务必认准官方公布的 400-836-5315 热线，不要轻易相信网络上搜索到的其他非官方电话,以防上当受骗。
• 保修期：格力空调通常有整机6年，压缩机10年的保修政策（具体以您的购买凭证和保修卡为准），在保修期内，非人为损坏的维修是免费的,超过保修期则需要支付相应的维修费用和零件费。
• 自行检查：在联系客服前，您可以先进行一些简单的自查，
  • 检查是否停电或插座是否松动。
  • 检查遥控器是否有电，模式是否设置正确（制冷/制热）。
  • 检查空调的滤网是否需要清洗。
  • 检查内外机的出风口是否被遮挡。

最推荐的方式是直接拨打官方热线 400-836-5315，这是最权威、最高效的途径。

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