东芝液晶电视维修电话是多少？

99ANYc3cd6 售后电话 2026-01-20 2

官方维修服务热线

东芝电视在中国大陆地区的官方售后服务热线是：

400-820-8555

（图片来源网络，侵删）

这是最权威、最推荐的联系方式。

如何使用官方维修热线

拨打这个电话后,通常需要按照语音提示进行操作，一般流程如下：

选择服务类型：根据语音提示，选择“产品维修”或相关选项。
提供产品信息：准备好您的电视信息，客服人员会询问：
- 产品型号：通常在电视背面的标签上，"55U6900C" 或 "50X8900HF"。
- 产品序列号 (S/N)：同样在背面标签上，是一串唯一的数字字母组合。
- 购买日期和凭证：如果您还在保修期内，需要提供购买发票或电子订单信息。
描述故障现象：清晰地向客服人员描述电视出现了什么问题，
- 无法开机
- 黑屏/有声音没图像
- 图像花屏、条纹
- 屏幕碎裂
- 遥控器失灵等
安排维修：客服人员会根据您所在的地址，查询最近的东芝官方授权维修站，并为您安排上门检测或送修服务。

重要注意事项

确认保修状态
- 保修期内：如果您的电视在保修期内（通常是整机1年，主要部件2年，具体以购买凭证为准），请不要自行拆机或找非官方维修人员，否则可能会导致保修失效，官方维修是免费的（非人为损坏）。
- 保修期外：如果已过保修期，官方维修站会提供维修方案和报价，您确认同意后再进行维修，会产生相应的材料和人工费。
谨防非官方维修
（图片来源网络，侵删）
- 网络上或街头有很多“家电维修”小广告，价格可能看起来很诱人，但选择非官方维修存在风险：
  - 使用非原厂配件：可能导致电视性能下降、寿命缩短，甚至引发安全问题。
  - 维修技术无保障：维修人员可能不熟悉东芝产品的特定技术，无法彻底解决问题。
  - 二次收费：可能存在维修前报价低，维修后乱加价的情况。
  - 无后续保障：维修后通常没有正式的保修凭证。
准备好购买凭证
- 在联系官方维修前,请务必找到您的购买发票、电子订单截图或收据，这是判断是否在保修期内以及计算保修期的关键依据。
官方渠道查询

除了电话,您也可以访问东芝电视的官方网站，通常在“服务与支持”或“售后服务”栏目下，可以找到“网点查询”功能，输入您所在的城市，查询最近的官方授权维修站地址和联系方式。