核心售后服务电话
AUX奥克斯空调的全国统一售后服务热线是：
400-820-5858
（图片来源网络，侵删）
- 服务时间：通常为每天 8:00 - 22:00，具体时间可能因地区略有不同。
- 功能：此电话可以用于咨询、报修、查询服务网点、预约安装等。
如何快速找到您所在城市的售后网点
除了拨打总机电话,您也可以通过以下官方渠道，更精准地找到您所在城市的售后服务点：
官方微信小程序（推荐）
这是目前最方便快捷的方式,可以实时查看附近网点信息。
- 操作步骤：
- 打开微信,搜索并进入 “奥克斯服务” 小程序。
- 在小程序首页,通常会有 “附近网点” 或 “网点查询” 的选项。
- 允许微信获取您的位置,系统会自动列出离您最近的奥克斯授权售后服务网点，包括地址、联系电话和营业时间。
官方网站
您也可以访问奥克斯集团的官方网站进行查询。
- 操作步骤：
- 打开浏览器,访问奥克斯官网：https://www.aux.com/
- 在网站上寻找 “服务支持”、“售后服务” 或 “联系我们” 等栏目。
- 进入后选择 “网点查询”，输入您所在的省份和城市，即可查询到当地的详细服务信息。
报修前需要准备的信息
为了提高售后人员解决问题的效率,在拨打电话或前往网点前，请准备好以下信息：
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- 空调型号：这是最重要的信息，通常可以在空调室内机或室外机的侧面标签上找到，型号类似于 “KFR-35GW/BpTYC1+1” 这样的字母数字组合。
- 产品购买日期：有助于判断空调是否在保修期内。
- 空调出现的问题：请详细描述故障现象，
- 不制冷/不制热
- 噪音过大
- 漏水
- 无法开机
- 显示错误代码（如有）
- 您的详细地址和联系方式：方便售后工程师定位和联系您。
保修政策要点
- 整机保修：通常为 六年。
- 主要部件保修：通常为 十年。
- 主要部件：包括压缩机、电机、电控板等。
- 具体条款：保修政策可能因产品型号和购买时间而异，最准确的信息请查阅您的 《产品保修卡》 或咨询官方客服。
| 需求 | 推荐方式 |
|---|---|
| 快速报修/咨询 | 拨打全国统一热线：400-820-5858 |
| 查找附近服务网点 | 使用微信小程序 “奥克斯服务” |
| 查询官方保修政策 | 访问官网或拨打客服电话咨询 |
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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