乐视电视保修电话是多少？

核心要点：分清品牌归属

您首先需要确定您的电视是哪个品牌、哪个时期购买的，因为保修服务由不同的公司提供。

乐视致新（LeSEE / LeTV）购买的电视（大部分老款电视）

这是最常见的情况,指2025年及之前通过乐视官方渠道购买的电视，这些产品的售后服务目前由 乐视致新电子科技（天津）有限公司 负责。

• 官方保修电话：400-966-9666

  • 服务时间： 通常是工作日 9:00 - 18:00。
  • 说明： 这是乐视官方目前仍在提供的主要售后热线，您可以拨打此电话，提供您的电视型号、购买日期等信息，咨询保修政策、报修或获取其他支持。

• 线上服务渠道：

  • 微信公众号： 关注“乐视电视服务”微信公众号，可以在里面进行在线报修、查询进度、获取客服支持等，非常方便。
  • 官方网站： 访问乐视官网的售后服务页面。

乐视生态（LeEco）购买的电视（部分海外型号或特定时期）

部分早期海外市场或特定渠道的电视可能使用“LeEco”品牌，其售后路径可能与国内略有不同，但同样建议优先拨打上述400电话。

乐信（乐融致新）购买的电视（新款电视）

在乐视体系重组后,新的业务主体是 天津乐融致新科技有限公司，如果您购买的是近几年推出的新款电视（虽然数量很少），售后服务可能由这家公司负责。

• 官方保修电话：400-966-9666
  • 说明： 这个号码目前也覆盖了乐融致新部分产品的服务，拨打后，系统会根据您的产品型号自动转接到相应的服务团队。

如果400电话无法接通怎么办？

由于乐视体系经历了动荡,有时官方电话可能难以打通，如果遇到这种情况，可以尝试以下备选方案：

1. 寻找授权维修服务商

   • 这是最可靠的备选方案，您可以在网上搜索“[您的城市] + 乐视电视 维修”或“乐视电视授权维修点”。
   • 像京东、天猫等大型电商平台上的官方自营店或授权经销商页面，通常也会提供本地的维修服务联系方式。
   • 联系这些服务商,他们通常能直接提供保修服务，或者告诉您如何通过官方渠道报修。

2. 线上社区和论坛

   • 访问“乐视社区”、“沙发管家”等老牌的智能电视论坛，在这些社区里，有很多经验丰富的用户和曾经的乐视员工，您可以发帖询问，他们可能会提供一些非官方但有效的维修建议或联系方式。

3. 电商平台联系

   
   （图片来源网络，侵删）

   如果您的电视是通过京东、天猫等平台购买的，可以直接联系该平台的官方客服，他们通常会协助您对接品牌方的售后服务，或者在保修期内提供平台自身的保障服务。

查询保修状态的准备工作

无论您通过哪种方式联系,最好提前准备好以下信息，以便快速解决问题：

• 电视型号： 通常在电视背面的标签上，X50 Pro”、“S50 Air”等。
• 产品序列号（SN码）： 同样在电视背面标签上，是一串由字母和数字组成的唯一编码，是查询保修信息的关键。
• 购买日期和凭证： 如发票、订单截图等。
• 故障现象： 详细描述电视出现了什么问题，例如无法开机、屏幕有横线、声音异常等。

建议您：

1. 首选拨打 400-966-9666。
2. 如果电话不通,立即搜索您所在城市的“乐视电视授权维修点”，这是最直接有效的方法。
3. 也可以尝试通过 “乐视电视服务”微信公众号 在线咨询。

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