中国大陆官方客服热线
HTC在中国大陆的官方客服热线是:
400-880-0808

(图片来源网络,侵删)
服务时间:
- 周一至周五: 上午 9:00 - 下午 6:00
- 周六、周日及法定节假日: 休息
其他获取帮助的途径
除了电话,您还可以通过以下方式联系HTC:
官方网站在线客服/支持
这是非常推荐的方式,尤其对于非紧急问题或需要查询信息的情况。
- 访问HTC中国官网: https://www.htc.com/cn/
- 操作步骤:
- 在网站底部找到“支持”或“服务与支持”选项。
- 进入支持页面后,通常可以找到“联系我们”、“在线客服”或“获取帮助”等入口。
- 点击后,您可以通过聊天窗口与客服人员实时沟通。
优点:

(图片来源网络,侵删)
- 可以截图、发图片,方便描述问题。
- 有聊天记录,方便后续跟进。
- 无需担心电话占线。
官方微信公众号
关注HTC的官方微信公众号,也是获取服务和信息的重要渠道。
- 微信公众号名称: HTC
- 操作步骤:
- 在微信中搜索“HTC”并关注官方公众号。
- 进入公众号后,通常可以在菜单栏找到“服务支持”、“在线客服”或类似的选项。
- 点击即可进入客服对话界面。
优点:
- 方便快捷,随时随地可以联系。
- 可以接收最新的产品资讯和活动信息。
重要提示
- 官方渠道确认: 为了确保您的安全和隐私,请务必通过上述官方渠道(官网、官方公众号、官方客服电话)进行联系,警惕非官方的第三方电话或链接,以防诈骗。
- 准备好信息: 在联系客服前,请准备好您的手机型号(如 HTC U12+, HTC Desire 22 pro 等)、设备序列号(S/N)、购买凭证以及遇到的具体问题描述,这能帮助客服更快地为您解决问题。
- 保修查询: 如果您想查询手机是否在保修期内,可以通过官网的“保修状态查询”功能或直接联系客服提供序列号进行查询。
| 联系方式 | 电话/地址 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 官方客服热线 | 400-880-0808 | 直接、快速,适合紧急问题 | 需要立即解决的技术问题、保修咨询 |
| 官网在线客服 | https://www.htc.com/cn/ | 可视化沟通,有记录 | 非紧急问题、软件咨询、功能指导 |
| 官方微信公众号 | 微信搜索“HTC” | 便捷,可接收资讯 | 日常咨询、软件问题、活动信息 |
希望这些信息能帮助到您!

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